BİM para iadesi

26 Ağustos 2024 tarihinde saat 8 civarında Kırşehir Yenice Mahallesi, Gazi Osman Paşa Bulvarı, Kelebek Apart yanı BİM şubesinden kozmetik düzenleyici satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra, saat 9’a yaklaşırken açtığımda kırık olduğunu fark ettim. Ürünü değiştirmek için aynı şubeye gittiğimde, çalış...

03.08.2025 tarihinde BİM mağazasından 150 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ilk ödeme denememde banka hesabımdan 150 TL çekildi fakat fiş çıkmadı ve işlem "onay verilmedi" diyerek tekrar ödeme yapmam istendi. Ben de tekrar ödeme yaptım, bu kez iki fiş çıktı ve hesabımdan bir kez daha 150 TL çeki...

26.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir'deki BİM şubesinden aldığım Centro fındık kremalı gofretin ambalajını açtığımda gofretlerde siyahlıklar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 02.06.2026 olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siyahlıklar dış...

+1

26 Ağustos’ta Uşak Cumhuriyet Mahallesi, Aygaz Parkı karşısındaki BİM şubesinden aldığım tombik dönerin içinden çiğ et çıktı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu durum hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda mağazaya gidip durumu bildireceğim. Ürünü kr...

6 veya 7 Ağustos tarihlerinde Manisa Şehzadeler ilçesindeki bir BİM şubesinden BİM’in kendi markasına ait bir çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda, çikolatanın üzerinde belirgin bir renk değişikliği olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünün bozuk olabileceğinden endişelendi...

6 ay önce BİM’in online mağazasından Heifer markasına ait şarjlı süpürge satın aldım (Sipariş No: 101695603). Ürünü aldıktan sonra başlık kısmında iki kez arıza yaşadım. İlk arızadan sonra marka ile iletişime geçip başlığı değiştirdim, ancak değişimden sadece 1 ay sonra başlık tekrar bozuldu. Ürünü ...

23 Ağustos’ta Çerkezköy Kızılpınar durak adıyla geçen BİM şubesinde, donuk kurabiye reyonunda fiyatı 79,50 TL’den 49,00 TL’ye düşen ve son kullanma tarihi 12.08.2025 olan üç adet kurabiyenin raflarda olduğunu gördüm. Ancak, ürünlerin son kullanma tarihinin üzerinden 11 gün geçmişti ve buna rağmen sa...

21.08.2025 tarihinde BİM’den aldığım Buono 80 gram fındıklı çikolatanın ambalajını açtığımda, üzerinde benek benek küflü gibi görüntüler vardı ve tadı ekşi ile acıydı. Ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum. Fişi de elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Para iadesi ya da ...

Gölbaşı Şafak Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım, son kullanma tarihi 04/03/2026 olan pirinç paketinin içinde kelebekler olduğunu fark ettim. Paketi henüz açmadan, dışından kelebeklerin hareket ettiğini gördüm. Paket üzerinde herhangi bir yırtık, delik ya da hasar bulunmamaktaydı. Ürünü henüz i...

30.07.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül Yıldız Mahallesi 39 Y**** Ş**** P*** Caddesi No:1A/1-1B adresindeki BİM şubesinden 29.900 TL’ye Fujiplus++ marka klima satın aldım. Ürünün kurulumu 18.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı ancak klima çalışmadı. Servis, ürünün bir parçasının boz...

17.08.2025 tarihinde Çekmeköy Ekşioğlu Malazgirt Caddesi BİM şubesinde figürlü masa lambasını iade ettim. Ancak iade işlemi sırasında, para iadesi yapılmak yerine hesabımdan ikinci kez 245 TL çekim gerçekleştirildi. İşleme ait makbuz numaram: AG02025006087936’dır. Bu durumun ardından BİM’in interne...

17 Ağustos 2025 tarihinde Sarıgazi Demokrasi Caddesi’indeki BİM şubesinden toplam 177,21 TL’lik alışveriş yaptım ve yaklaşık 70-100 TL arasında bir fiyata aldığım karpuzun tamamı bozuk çıktı, içi tamamen geçmişti. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Para iadesi, ürün değişimi ve özür talep ediy...

Jenny Willy markalı 5 numara (12-25 kg) ve 6 numara (17 kg) bebek bezlerinden iki paketini Manisa Turgutlu Ege Umut BİM mağazasından biri dün, diğeri 6 gün önce satın aldım. Ancak her iki pakette de aynı sorunu yaşadım: Bezlerin bantları kısalmış ve çocukta tahrişe, yaraya sebep oldu. Özellikle bezi...

15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’in [şube adı/adres] mağazasından Buono markasına ait küçük sütlü çikolatayı 25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kardeşim tüketti ancak çikolatanın içinin tamamen boş olduğunu ve gramajında ciddi eksiklik olduğunu fark ettik. Barkod numarası: 8695077014061. Geç saatte kont...

25 Temmuz’da BİM’in Kocasinan Merkez, Osman Gazi Sokak No:19, Bahçelievler/İstanbul şubesinden aldığım elektronik vantilatörü 27 Temmuz’da iade ettim. Ürünü QR kod ile Yapı Kredi Bankası üzerinden ödemiştim ve iadenin de aynı şekilde yapılacağı söylendi. Ancak iade işlemi sırasında QR kodu tekrar ok...

11.03.2025 tarihinde BİM marketler zincirinden aldığım Bili Bili Sürpriz Yumurta ürünlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerin üzerinde 04.09.2025 son kullanma tarihi olmasına rağmen, yumurtaların birçoğu kötü kokuyor, küflenmiş ve pis bir haldeydi. Ürünlerin taze olmadığı ve son kullanma tarihiyle...

04 Ağustos tarihinde Çaybaşı BİM şubesinden aldığım hoparlörü iade etmek istedim. Ancak şubede iade işlemi yapılamadı. Bunun üzerine Ünye merkezdeki BİM şubesine gittim. Burada da iade işlemi yapılmak yerine, kartımdan tekrar 699 TL’lik bir çekim gerçekleştirildi. Sonuç olarak, toplamda 1.398 TL tut...

19 Mayıs Esenler Verimli Sokak BİM şubesinden satın aldığım Mizan Mangal ürününü hiç kullanamadan, gövdesinde bozulma ve yamulma olduğunu fark ettim. Mağazaya ilettim bir şey yapamayız dediler. Müşteri hizmetlerine de yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fişim elimde mevcut. Üründe yaşadı...

16.04.2025 tarihinde Kastamonu Bozkurt BİM şubesinden aldığım sandalyeyi, hiç açmamış olmama rağmen iade etmek istediğimde ürünümü almadılar. Mağaza müdürünün tutumu da oldukça olumsuzdu; sorun çözmek yerine daha çok sorun çıkarmaya odaklandı. Üç ay boyunca sürekli oyalandım ve defalarca mağazaya gi...

Cam matara satın aldım 1 hafta henüz olmadı. Kutusunun ağzını falan bantlamışlardı o yüzden şüphelenmedim ve kontrol etmek aklıma gelmedi. Eve gelip kutudaki bandı keserek açtığımda kapağının çatlak olduğunu fark ettim. Kasıtlı olarak mı bu şekilde satılıyor? Ürünün değişimini ya da para iadesi tale...

BİM Birleşik Mağazaları A.Ş. Mersin Anamur şubesinden 27.07.2025 tarihinde bahçe mobilyası (5 kişilik) ürününü 19.399 TL'ye satın aldım. Tatildeyken BİM mağazasında ürünü gördüm ve adresimi Merkez Mahallesi Köprülü Sokak No: 34 Kat: 4 Daire: 12 Arnavutköy/İstanbul olarak belirterek sipariş verdim. S...

Birleşik Mağazalar A.Ş. (BİM)'den aldığımız televizyon, aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlgilenen kimse yok, televizyonda yok. Annem ve babam uğraşmak istemiyor çünkü bir sonuç alınamıyor. Para iadesi yapacaklarını söyleyen de yok. Düzgünce ilgilenen, problemimizi gidermeye çalışan bir ...