to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde Adıyaman Gölbaşı’ndaki, meteoroloji karşısında bulunan BİM şubesinden Akdo marka kakaolu dondurma aldım. Ürünü yerken içinden yapışkan bir madde çıktı. İlk başta kuruntu yaptığımı düşündüm ve ürünü kaldırdım, ancak bugün tekrar denediğimde aynı yapışkan maddeyi ağzımda hissettim. B...
04 Ekim 2025 tarihinde online BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi (sipariş no: 101783720) satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan 1. Sokak No:45 Daire 2 Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edildi. Kurulum için yetkili servis gözetiminde paketten çıkarıl...
27.10.2025 tarihinde saat 18:39’da Yokuşbaşı BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada gözlüklü, kısa boylu bir personelden çikolatanın fiyatını öğrenmek istedim, ancak “Fiyat söylemiyorum” diyerek yardımcı olmadı. Alışverişim sırasında faturada 1 poşet almama rağmen 3 poşet ücreti yansıtıldı. Ödeme so...
"Teşekkürler"
BİM uygulamasından 101791067 numaralı siparişimi cep telefonumdan verdim. Siparişi iptal edemediğim için, kargo gelmek üzereyken teslim almadım ve ürü...
Yurt dışında kullanmak üzere 900 TL'ye paket satın aldım. Fakat hiçbir şekilde bundan faydalanamadım. Gittiğim her yerde Wi-Fi aramak zorunda kaldım. BİM Müşteri Hizmetlerinin iddiasına göre yurt dışına çıkışımın 7 nci gününde 1-2 dakikalık bir kullanım olduğu ve para iadesinin mümkün olmadığı söyle...
22.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Aras BİM şubesinden Tazem marka tavuk satın aldım. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi de 22.10.2025’ti. Ürünü mağazada en ön sıradan aldım. Eve götürdüğümde paketi açar açmaz kötü bir koku fark ettim. Tavuğun bozulmuş olduğunu görünce aynı gün yaklaşık 2 saat son...
19.10.2025 tarihinde BİM Cumhuriyet Mahallesi Yüzyıl Caddesi şubesinden aldığımız 3 kg’lik Dost marka kova yoğurdu, son kullanma tarihi 20.10.2025 olmasına rağmen açtığımızda içinde birkaç adet kırmızı renkli leke ve metal para büyüklüğünde koyu yeşil küf olduğunu fark ettik. Yoğurdu yeni almıştık v...
18.10.2025 tarihinde Yuva/Yenimahalle BİM şubesinden Polosmart kablosuz kulaküstü kulaklık ve bazlama satın aldım. Kulaklığı kutusundan hiç çıkarmadan, henüz mağazadan uzaklaşmadan iade etmek istedim. Ancak kredi kartı ödememin provizyonda olduğu gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı ve daha sonra gelm...
18.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi İstiklal Caddesi'ndeki BİM şubesinden aldığım Bgrill markalı piliç burger ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü eve getirdiğimizde pişirme sırasında yoğun bir duman oluştu ve çok rahatsız edici, garip bir koku yayıldı. Kokudan dolayı ...
17.10.2025 tarihinde Esenyurt Kuzuyolu BİM şubesinden araç içi LED göz ürünü aldım. Yanlış ürün aldığım için iade etmek istedim ve iade fişi verildi. Ancak 796 TL tutarındaki alışverişimde, 698 TL’nin iade edilmesi gerekirken bu tutar hesabıma geri yatırılmadı, aksine satış olarak fazladan çekildi. ...
18.10.2025 tarihinde saat 15:57’de İstanbul Bahçelievler Başak BİM şubesinde annem N***** K***** alışveriş yaptı. Annem 69 yaşında ve görme problemi olduğu için kasada ödemeyi yaparken detayları kontrol edememiş. Kasiyer, toplam tutarın 250 TL olduğunu söyleyip annemden 400 TL almış ve 150 TL para ü...
"Diş masrafımın belirli bir kısmı firma tarafından karşılandı. Teşekkürler."
18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli'deki BİM şubesinden Tazem Piliç marka tavuk ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 23.10.2025 ve parti numarası 13 0973 olarak belirtilmişti. Eve gelip paketi açtığımda, tavuğun içinde bağırsak kalıntıları olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısın...
BİM marketten aldığım çelik tencereyi ilk kez kullanmadan önce bulaşık makinesinde yıkadım. Ancak yıkama sonrası tencerenin hem rengi değişti hem de paslandı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece ilk yıkamada bu sorunla karşılaştım. Satın aldığımda fişimi de sakladım ve ürünün fiyatı 469 TL idi. Yaşadığım...
15 Ekim 2025 tarihinde Bayrampaşa Vatan Mahallesi Esenler Caddesi üzerindeki BİM mağazasından aldığım BİM Buano mini çikolataların son kullanma tarihi 02.2026 olmasına rağmen, ürünü açtığımda çikolataların üzerinde beyaz beyaz ve pul pul dökülmeler olduğunu, kurtlanmaya başladığını fark ettim. Ürünü...
BİM Çankırı Kırkevler şubesinden yaklaşık bir hafta önce TCL 43S5K model televizyon satın aldım. Kutusundan çıkan kumandayı kullanarak sesli komut özelliğini denedim ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Özellikle Youtube.com üzerinden sesli komut vermeye çalıştığımda "sizi duymuyor" şeklinde uyarı alıyo...
13.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli Yeni Mahalle 8759 Sokak No: 38/A-B adresindeki BİM şubesinden aldığım bisküvi ve çikolata ürünlerinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Ürünleri açtığımda bayat ve bozulmuş bir koku vardı, bu yüzden tüketemedim. Satın alma sırasında ra...
BİM’in Başak Mahallesi Karapürçek Caddesi No:34 Mamak Ankara şubesinden aldığım Kuşadası Süt Ürünleri taze peyniri, satın aldıktan 5 gün sonra açtım ve son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Ürünü hiç tüketmedim. Fişim olmadığı için ürünü iade etmek istedim ve durumu şubeye bildirdim ancak i...
11.09.2025 tarihinde Güngören BİM mağazasından Sento marka tekli açılır koltuk satın aldım. Ürünü mağazada örneği olmadığı için görmeden aldım. Ancak eve getirdiğimde koltuğun sadece 50 cm genişliğinde olduğunu ve yere çok yakın olduğunu fark ettim. Beklentimi karşılamayan bu ürün, çocuk koltuğu gib...
13.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören A**** M******* Mahallesi’indeki BİM mağazasından Casper Via X30 marka bir telefon satın aldım. Ürünü sıfır olarak almama rağmen kutusunun açılmış olduğunu ve telefonun ikinci el çıktığını fark ettim. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim ancak iade alamayac...
11 Ekim tarihinde İzmir-Karabağlar’daki BİM şubesinden aldığım Süsse markalı tüm bisküvi çeşitlerinde (özellikle fındıklı, damla çikolatalı ve Tutku’ya benzeyenlerde) ciddi bir tad bozukluğu ve bariz bir küf tadı fark ettim. Özellikle çocuklarım için aldığım bu ürünlerin sağlıksız olabileceğinden en...
1 Ekim 2025 tarihinde İzmir Urla Çeşmealtı BİM şubesinden aldığım “CC 5 Dakika Hazır Mozaik Pasta” ürününü ilk kez denemek istedim. Ürünün tadında ve paketinde herhangi bir sorun yoktu; ancak içerisinden büyükçe bir tahta parçası çıktı. Paketi ve fişi attığım için ürünü iade etme veya şubeye götürme...
12.02.2025 tarihinde Yozgat/Yerköy’deki BİM’den aldığım Dijitsu 50dg 22000 model televizyonu evime kurdurdum. Aldığım günden bu yana televizyonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve yaklaşık 1 yıldır çözüm bulamıyorum. Televizyonun kanal sayısı çok az, çekim gücü düşük ve sürekli kanal kaybı yaşanıyo...
20 gün önce BİM’in Erikli şubesinden dg5822000 model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kasasında ezik olduğunu fark ettim ve hemen mağaza yetkililerine bildirdim. O günden beri hem mağaza müdürüyle hem de bölge müdürüyle defalarca görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve sorunum bir türlü ç...
