BİM para iadesi

20 gün önce BİM’in Erikli şubesinden dg5822000 model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kasasında ezik olduğunu fark ettim ve hemen mağaza yetkililerine bildirdim. O günden beri hem mağaza müdürüyle hem de bölge müdürüyle defalarca görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve sorunum bir türlü ç...

11 Ekim 2025 sabahı, birkaç gün önce BİM’den aldığım Aytaç Piliç Sucuk’u keserken içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürünün paketinde işletme kayıt numarası olarak TR-41-K-024146 yazıyor. Son kullanma tarihi ve parti numarası kısmı paketin yırtılması nedeniyle okunamıyor, ancak ürünü fotoğrafladım ve e...

10 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Tarih Bulvarı üzerindeki BİM şubesinden limonlu cheesecake aldım. Ürünü misafirim için almıştım ancak eve geldiğimde cheesecake’in tamamen erimiş olduğunu ve üzerindeki jelin de dökülmüş olduğunu gördüm. Üründe tazelik ve sunum açısından ciddi bir problem vardı. Ürü...

28 Eylül 2025 tarihinde Karaman Gevher Hatun Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım Jucy marka vişneli meyve suyunun (Son Kullanma Tarihi: 22.08.2026, Parti No: 1/8 14.54 (s) ) son bardağını bardağa dökerken, içinden ne olduğunu bilmediğim bir cisim çıktı. Ürünü açtıktan sonra ailecek tükettik ve b...

07.10.2025 tarihinde Gümüşpala Mutlu Sokak BİM şubesinden Altunkılıç Kefirix ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen tadında inanılmaz derecede ekşilik vardı. Ürünü açtığımda, tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozulmuş olduğunu fark ettim ve tüketemedim. Ürünün fi...

Yaklaşık 6-7 gün önce Mersin Pozcu Forum AVM'ye en yakın BİM şubesinden Bili Bili marka 15'li yumurta aldım. Bugün yumurtaları kullanmak istediğimde paketin içinden üç adet bozuk ve küflenmiş yumurta çıktığını, diğer yumurtaların da eski göründüğünü fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedik ve endişe...

03.10.2025 tarihinde Hatay Serinyol BİM şubesinden aldığım Bili Bili marka yumurtaların bozuk ve kurtlu olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sonra BİM’e durumu ilettim, beni arayarak para iadesi veya değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak bu tür durumların tekrar yaşanmaması ve herkesin dikkatli...

21.08.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Altınova Mahallesi’indeki BİM şubesinden Senna 50 inç televizyon satın aldım. Ürünü kurulum için gelen çalışanlar, televizyonun LED’inin bozuk ve ürünün hatalı olduğunu belirttiler. Sorunu ilk aldığım anda fark ettim. Ürünün değişimi için mağaza ile iletişime g...

Yurdum markasına ait cam konserve garnitür ürününü BİM marketten satın aldım. Ürünü açıp kaşıkla yerken içerisinden büyük bir cam parçası da ağzıma geldi. Bu durum hem sağlık açısından büyük bir risk oluşturdu hem de ürünü kullanmamı imkansız hale getirdi. Ürünün fişi elimde yok ancak kavanozun üze...

Agu Baby'nin BİM'den aldığım 4 numara bebek bezini denemek amacıyla birkaç seferdir kullanıyorum. Ancak her kullanımda bezin sızdırma problemiyle karşılaşıyorum. Sızdırma sorunu hem gündüz hem de gece, yani kullandığımız her an yaşanıyor. Bu durum hem bebeğimi hem de beni oldukça mağdur etti. Ürünü...

1 Ekim tarihinde BİM’den aldığım Jelly Party kolalı jelibonda, içinden yeşil ayıcık çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 17.01.2027 olarak belirtilmişti. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum hoşuma gitmedi. Ürünü yaklaşık 20 lira ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar BİM müşteri hizmetle...

3 Ekim 2025 tarihinde Darıca BİM şubesinden, aktüel ürün olarak satılan Yüce Elektronik’in pilli raylı vagonlu trenini satın aldım. Ürünü açtığımızda, rayların birbirine geçen kısımlarının çok çapaklı olduğunu ve montaj sırasında büyük zorluk yaşadığımızı fark ettik. Ayrıca trenin pil yuvası sürekli...

01.10.2025 tarihinde, Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi 7. Cadde No:19A/b adresindeki mağazanızdan 0.25 litrelik Assu marka su almak istedim. Mağazada bu ürün yalnızca tek şekilde bulunuyordu. Kasada ise bana koli bazında almam gerektiği, tekli satış yapılmadığı söylendi. Ben koli olarak almak is...

01.10.2025 tarihinde BİM marketten satın aldığım Pelmeni Mantı marka dondurulmuş mantının içinden kıl çıktı. Ürünü akşam saatlerinde aldım ve eve gelip pişirdikten sonra, mantının içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürünün lot/barkod numarası: 87750020110510090200. Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle...

01.10.2025 tarihinde Zonguldak'ta bir BİM şubesinden aldığım Simbat marka çiğ karışım kuruyemiş, son kullanma tarihi 09.02.2026 ve üretim tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen aşırı bayattı ve yenemeyecek durumdaydı. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ve yaklaşık 160 TL ödediğim para da boşa gitmiş oldu. İ...

BİM Kütahya Merkez Hilal Kent 1453 şubesinden aldığım Agu Baby 4 numara bebek bezlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son aldığım 100’lü pakette neredeyse her iki bezden birinin cırt çirti kopuyor ve bezler sızdırıyor. Çocuğum bezi kullandığında, içindeki jeller sıvıyı hapsetmiyor, şişme olmuyor ve ...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 15:56’da BİM’den aldığım Petito Acılı cipsin içinden küçük bir demir parçası çıktı. Ürünü yerken dişim neredeyse kırılıyordu. Son kullanma tarihi 15/01/2026, parti numarası ise P1039441509’dur. Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve artık çok rahatsız oldum. ...

BİM’den yaklaşık iki hafta önce aldığım Efsane pirinç ürününü yemek yapmak için çıkardığımda, içerisinde böcek, Kelebek ve kurt olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07.07.2026 olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Şu ana kadar BİM mağa...

Pirantech cb 107c model buhar makinesini İzmir Bayraklı BİM mağazasından satın aldım. Ürün çok yeni olmasına rağmen ilk olarak buhar borusu patladı ve servise gönderdim. Serviste boru değişimi yapılmış ancak ürün bana geri geldiğinde bu kez ışıkları yanmıyor ve sadece soğuk buhar veriyordu. Tekrar s...

Dün BİM’den aldığım Topi Sürpriz Yumurta çikolatanın ambalajını açtığımda üzerinde beyazlıklar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi ya da parti numarası ambalajda yoktu, bu nedenle kontrol edemedim. Çikolatanın bozuk olmasından dolayı hem sağlık açısından endişelendim hem de mağduriyet ya...

BİM marketten satın aldığım Berlin markalı 2’li düdüklü tencere setinin her iki tenceresinde de ilk kullanımdan sonra iç yüzeyde paslanma oluştu. Ürünü kullanmadan önce ılık suda yıkadım, ardından mısır pişirdim ve sonrasında bulaşık makinesinde yıkadım. Ancak her iki tencerenin de iç kısmında pas l...

05 Eylül 2025 tarihinde BİM uygulamasından aldığım 3 adet cep telefonunu (Sipariş No: 101769548, 101768900, 101768909) toplam 274.000 TL tutarında iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 17 Eylül 2025 tarihinde BİM’e teslim edildiği kargo takibinde görünüyor. Ürünler, iade koşullarına ve...

BİM’den yaklaşık 1 hafta önce aldığım Berk marka poşet siyah çay paketlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk gün açtığımda poşetlerin tamamının yırtık olduğunu fark ettim. Sonrasında diğer paketleri de kontrol ettiğimde aynı şekilde poşetlerin hepsinin yırtık olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde "26...

23.09.2025 tarihinde Görece BİM şubesinden iki adet Masante cheesecake satın aldım, biri limonlu diğeri frambuazlıydı. Ürünleri aldıktan hemen sonra evde -18 derecede buzdolabına koydum. Frambuazlı olanı satın aldıktan yaklaşık 4 saat sonra tükettim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün limon...