BİM para iadesi

Berlin marka düdüklü tencereyi dün BİM mağazasından satın aldık. Kutuyu açar açmaz tencerenin içinde küfe benzer izler gördük, bu yüzden ürünü kullanmaya dahi cesaret edemedik. Mağaza, herhangi bir sorun olduğunda firmayla iletişime geçmemizi söyledi. Kutunun içinden çıkan kitapçıktaki numarayı def...

BİM’den Kasım ayında Ankara’da satın aldığım Dost Laktozsuz Süt 1l ürününü açtığımda sütün rengi kahverengi, pembemsi bir görünümdeydi ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Oysa ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 09.03.2026 olarak yazıyordu. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen sütün bozuk gib...

19 Kasım’da İstanbul Ümraniye Tavukçuyolu Keyap şubesinden sabah saatlerinde kapalı ekmek satın aldık. Ancak eve geldiğimizde ekmeğin küflü olduğunu ve son kullanma tarihinin 2 gün geçtiğini fark ettik. Günlük satılması gereken bir ürünün raflarda tarihi geçmiş şekilde satılması bizi oldukça mağdur ...

BİM internet mağazasından cep telefonu aldım. Sonrasında, ürünü kullanmadan iade işlemi başlattım. 06/11/2025 tarihinde iade işlemi gerçekleşti. Ancak, 12 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası yok. Mail atıyoruz, ancak sadece otomatik cevap veriliyor....

17.11.2025 tarihinde Çorum Osmancık ilçesindeki bir BİM marketten Emin Dana Kuzu Döner ürünü satın aldık. Ürünü açtığımızda dönerin içinden plastik bir parça çıktığını fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 28.11.2025’tir ve ambalajı hâlâ elimizdedir. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem...

+1

BİM marketten satın aldığım İnci markalı siyah zeytini açtığımda, ürünün üzerinde küflenme olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadım. Zeytinin son kullanma tarihi 15.08.2026 olarak belirtilmişti. Satın alma sırasında üründe herhangi bir sorun görünmüyordu. Henüz İnci veya BİM müşteri hizmetleriy...

+1

5 ay önce BİM’in Çamlıca Mahallesi Tombakzade şubesinden aldığım Efsane marka un paketini bugün açtığımda, paketten yoğun bir zirai ilaç kokusu geldiğini fark ettim. Paket üzerinde “tett: 30.05.2026” ve “lot no: 3H/8S” bilgileri yer alıyor. Unu henüz yeni açtım ve bu nedenle kullanamıyorum, şu and...

15 Kasım 2025 tarihinde Muğla Menteşe Düğerek’teki BİM şubesinden 1 kg’lık “Lezzeti Efsane” marka basmati pirinçten toplam 4 paket satın aldım. Ürünün menşei Hindistan olup, parti numarası M 109BSO9/09/25, üretim yılı ise 2024’tür. Pirinçleri açtığımda çok kötü bir küf kokusu fark ettim, ancak ilk ...

Sivas Merkez Fatih Mahallesi, İnci Kafe’nin yanındaki BİM şubesinden bugün, 03.12.2025 son kullanma tarihli kefir satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda kefir patladı ve her yer mahvoldu. Üstelik bu, ilk kez yaşadığım bir sorun değil; aynı şubeden daha önce de benzer şekilde patlayan ve bozuk çıkan ...

İki hafta önce Van Erciş Sahil Kent Mahallesi TOKİ İş Merkezi’indeki BİM şubesinden markasız iki adet ev terliği aldım. Terlikleri sadece iki kez giymemize rağmen her ikisinin de tabanları tamamen açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin fişini kaybettiğim için mağazaya başvurmadım; fiş olmada...

Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım Pastamilan marka pasta tabanı, eve geldiğimde ambalajı açınca küflenmiş haldeydi. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ve bu durumu fotoğrafladım. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen iade ede...

03.11.2025 tarihinde BİM web pos adına internet üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kredi kartı bilgilerimi girerek 1.999 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında Garanti Bankası’ndan 3D güvenlik kodu geldi, işlemi onayladım. Ancak siparişime dair herhangi bir onay maili veya mesajı almadım ve ürünüm tesl...

11.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında BİM Çeliktepe şubesinden aldığım Peripella fındık kremasının ambalajını açtıktan sonra içinde cam parçası olduğunu fark ettim. Ürünü çocuğuma yedirmeyi düşünüyordum; eğer farkına varmasaydım, çocuğumun cam parçasını ağzına atması gibi ciddi bir tehlike söz k...

Son 2-3 aydır Antalya Döşemealtı BİM mağazasından aldığım BİM markalı çiğ badem, fındık ve kaju ürünleri sürekli olarak bayat, acı ve tatsız çıkıyor. Özellikle son aldığım paketin son kullanma tarihi 28.02.2026 olmasına rağmen ürünlerin tazeliğiyle ilgili ciddi bir problem var. Artık çerez almaktan ...

İlkgün marka vişne reçelini BİM mağazasından yeni aldım. İlk açtığım kavanozda bir sorun yoktu; ancak ikinci kavanozu bugün açtığımda reçelin içinin tamamen küf dolu olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 02.06.2027 olarak belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ürünün fişi elimde ...

2024 Mayıs ayında İstanbul Kağıthane’deki BİM şubesinden aldığım çocuk oyuncağı bisikleti iade ettim. İade sırasında bana para iadesi yapılmadı, sadece yazılı bir fiş verildi. Daha sonra bu fişle tekrar şubeye gittiğimde çalışanlar, müdürün ayrıldığını ve sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyle...

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu, Piyalepaşa Paşa Mahallesi Kuzey Sokak’taki BİM şubesinden Keysmart nofrost buzdolabı satın almak için 14.500 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim ve sipariş oluşturdum. Ancak 20 gün boyunca ürün teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağazaya giderek duru...

05.11.2025 tarihinde BİM’den 1 kg’lik Şaban markalı kuru fasulye satın aldım. Ürünü bugün saat 17.00 civarında kullanmak için sadece 1,5 saat suda beklettim. Ancak fasulyelerin tamamının ortası açıldı, kabukları tamamen soyuldu ve bozulmuş gibi bir görüntü oluştu. Fasulyeler mahvolmuştu ve kesinlikl...

01.11.2025 tarihinde saat 13:15 civarında Muğla Fethiye Karaçulha Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi No:32 adresindeki BİM mağazasına gittim. Reyonda Bahçıvan marka 200 gr Çeçil peynirinin fiyatı 55 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise ürün 109 TL olarak geçti. Fiyat farkını belirttiğimde ka...

30.09.2025 tarihinde, Mersin Anamur İskele Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Cad. No:151/11 adresindeki BİM şubesinden 9.450 TL ödeyerek Dijitsu 43dg 27000 model Smart TV satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram: T09202518***345’tir. TV kurulduktan bir gün sonra kendi kendine kapanmaya v...

Alo’nun hızlı çözünme özellikli beyazlar ve renkliler için olan 8 kg’lik çamaşır tozunu BİM’den satın aldım. Öğrenciyim ve ekonomik paket olduğu için tercih ettim, ancak ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve toplamda 4 kez farklı kıyafetlerde, farklı yıkama ayarlarında denememe rağmen kesinlikle le...

29 Ekim 2025 tarihinde Adana Karataş Kemaliye Mahallesi 179. Sokak’taki BİM şubesinden Abdullah Efendi klasik sade Türk kahvesi satın aldım. Paketi açtığımda kahveden ölü gibi ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Ürünün son kullanma tarihi güncel olmasına rağmen, bu koku nedeniyle kahveyi tüketeme...

2 gün önce BİM’den aldığım Tombik marka yaprak tavuk dönerin içinden tavuk kemiği çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 01/11/2025. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Sorunu yaşadıktan sonra Tombik markasına ulaşmaya çalıştım ancak herha...

15 Ekim tarihinde Adıyaman Gölbaşı’ndaki, meteoroloji karşısında bulunan BİM şubesinden Akdo marka kakaolu dondurma aldım. Ürünü yerken içinden yapışkan bir madde çıktı. İlk başta kuruntu yaptığımı düşündüm ve ürünü kaldırdım, ancak bugün tekrar denediğimde aynı yapışkan maddeyi ağzımda hissettim. B...