Müdür Yok Bahanesiyle İade Talebinin Reddedilmesi

15.06.2026 tarihinde saat 19.07 civarında Şanlıurfa Birecik Meydan Mahallesi eski top sahası 2. Sokak’taki BİM şubesine, fişiyle birlikte yaklaşık 150 TL tutarındaki dondurma ürününü iade etmek için gittim. Ürünümün fişi yanımdaydı ve normal bir iade işlemi yapılmasını bekliyordum.

Kasadaki görevli, müdür olmadığı için iade alamayacağını söyledi. Başka bir müdür olduğunu, onun da sıkıntılı olduğunu, bu nedenle şu an iade işlemi yapamayacağını belirtti. İade talebim bu gerekçeyle hiçbir şekilde alınmadı.

Fişli ve yasal iade hakkım olmasına rağmen, sadece müdür yok bahanesiyle işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. İademin en kısa sürede sorunsuzca alınmasını ve bu şubede müşterilerin yasal iade haklarının keyfi gerekçelerle engellenmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.