BİM Müşteri

15.07.2025 tarihinde saat 19:27’de Bursa Yıldırım Kazım Karabekir Mahallesi Beşinci Ada Sokak No:5 adresindeki BİM mağazasından Skyjet markası Bellina modeli bir motor satın aldım. Kredi kartımdan 39.000 TL ödeme çekildi ve bu işleme ait belge numarası 13058011507506300228’dir. Ancak aradan 2,5 ay ...

22.09.2025 son kullanma tarihli Binvezir orman meyveli kefiri bugün BİM’den aldık ve açar açmaz yapısının bozulmuş olduğunu, kıvamının aşırı katılaştığını fark ettik. Köpük köpük olmuş ve kokusu ekşimsi Ürünü henüz tüketmeden bu sorunla karşılaştık. Şu ana kadar Binvezir ya da BİM müşteri hizmetle...

26.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir'deki BİM şubesinden aldığım Centro fındık kremalı gofretin ambalajını açtığımda gofretlerde siyahlıklar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 02.06.2026 olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siyahlıklar dış...

+1

20 Ağustos tarihinde Muğla Bodrum Ortakent Yahşi BİM şubesinden yaptığım alışverişte, iki ayrı kartla toplamda 900’er tl’lik ödeme yaptım ve toplamda yaklaşık 1800 TL hesabımdan çekildi. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim, bana birkaç gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir h...

26 Ağustos saat 11.30’da Antalya Cumhuriyet Mahallesi, Muratpaşa, Eski Sanayi karşısı 629. Sokak, Çobangülü Apartmanı, Saf Alüminyum işletmesinin hemen yanındaki BİM şubesine alışveriş yapmak ve yeni gelecek bir ürün hakkında bilgi almak için gittim. Ürün hakkında bilgi almak amacıyla çalışan bir ha...

Bugün BİM marketten Osmanoğlu markalı ekler aldım. Ürünü tüketirken eklerlerden bir tanesinin içinin tamamen boş, yani kremasız olduğunu fark ettim. Bu durum beni hem şaşırttı hem de üzdü. Ürünün son kullanma tarihi 31.08.2025 ve parti numarası 227.2L3’tür. Ürün için yaklaşık 47,50 TL ödeme yaptım. ...

Çankırı/Çerkeş BİM şubesinden Skyjet Bellina marka motosiklet satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10-15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

25.08.2025 tarihinde iki farklı BİM mağazasından the ebby porselen köpek mama kabı (ürün kodu: 1642574) satın aldım. Yeşilpınar Veysel Karani Caddesi üzerindeki mağazada ürünü 90 TL’ye aldım. Aynı gün, merkez Mahallesi kültür Caddesi Gaziosmanpaşa’daki BİM mağazasında ise aynı ürün kasada 119 TL’ye ...

Ordu Fatsa’daki BİM şubesinden bugün satın aldığım pelmeni mantıyı yerken, ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünü yeni almıştım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Ambalaj veya fiş elimde mevcut değil. Konuyla ilgili henüz mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık 5 ay önce BİM’den Kumtel ankastre set aldım. Fırının kek pişirme konusunda başından beri ciddi bir sorunu var; kekin içi asla pişmiyor ve sürekli çiğ kalıyor. Ayrıca küçük ocağın çakmağı 2-3 ay içinde bozuldu ve artık çalışmıyor. Davlumbazın kurulumu sırasında “filtre takılması gerekiyor” d...

08.07.2024 tarihinde Konya’daki BİM mağazasından aldığım Patito peynirli cipsin içinden kıl benzeri yabancı bir madde çıktı. Paket üzerindeki parti numarası: 12480708. Sadece bir pakette bu sorunla karşılaştım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar Patito veya BİM müşteri hizmetleriyl...

Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi İskenderun Yolu üzerindeki BİM şubesinde, yeğenim neredeyse her gittiğinde farklı çalışanlar tarafından sürekli tersleniyor ve kovuluyor. Son olarak 25.08.2025 tarihinde saat 20:21’de, yeğenimi yine mağazada tek başına sandıkları için tersleyip laf söylediklerine b...

26.08.2025 tarihinde Sülüntepe Mahallesi cadde üzerindeki BİM şubesinden Peros Amber yumuşatıcı almak istedim. Ürünün raf fiyatı 55₺ olarak görünüyordu, ancak kasada 69₺ olarak geçti. Durumu kasiyere ilettim ve mağaza yetkilisiyle görüşmek istediğimi söyledim, fakat görüştürülmedim. İade etmek isted...

27/05/2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki BİM mağazasından Rivero Skyjet 125 CC motosikletini 69.000 TL’ye satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra aynı motosikletin fiyatının 49.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Satın alma işlemi sırasında kredi kartı ile taksi...

Balıkesir Burhaniye BİM'den Fakir Preety çeyiz seti aldım. Çay makinesi su akıtıyor. Fişini bulamadığım için BİM'e gidip fiş çıkartılmasını talep ettim, ancak çıkartmadılar. BİM müşteri hizmetlerine mail attım, dönüş olmadı. Telefon ile de ulaşılamıyor. Servise götürebilmem için fiş gerekli. Hiç kul...

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 9.30 civarında Nevşehir Ürgüp Terminal’de bulunan BİM şubesinde kasada görevli, kapalı ve esmer bir kadın çalışanın tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk. Söz konusu çalışan, özellikle yaşlı müşterilere karşı son derece kaba davranıyor, hakaret ediyor ve insan...

6 veya 7 Ağustos tarihlerinde Manisa Şehzadeler ilçesindeki bir BİM şubesinden BİM’in kendi markasına ait bir çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda, çikolatanın üzerinde belirgin bir renk değişikliği olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünün bozuk olabileceğinden endişelendi...

22 Ağustos 2025 Cuma günü mağazalarınıza gelen kırtasiye ürünleri, özellikle yeğenim istediği için Minecraft temalı kalem kutuları için sabah erken saatlerde, mağaza açılışından 7-8 dakika önce mağazanızın önünde bekledim. Mağaza açılır açılmaz kırtasiye reyonuna yöneldim, ancak ne yazık ki aradığım...

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:19’da Antalya Muratpaşa 100. Yıl Bulvarı BİM şubesinde, e**** b**** isimli personel tarafından diğer müşterilerin önünde tarafıma sürekli olarak saygısızca davranışlarda bulunulmaktadır. Bu durum tek seferlik değil, devamlı olarak tekrarlanmaktadır ve artık rahatsız...

25/08/2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Başakşehir, Aşık Veysel Caddesi’nde bulunan BİM şubesinde mağaza sorumlusu tarafından hakaret, “Bıçaklarım seni, buradan git” şeklinde tehdit ve kaba davranışa maruz kaldım. Yaşadığım bu olayı mağaza yetkililerine ve BİM müşteri hizmetlerine bildird...

30.07.2025 tarihinde Samsun İlkadım Çınarcık BİM şubesinden Simfer SF9000 model klima satın aldım. Ürün 1 hafta-10 gün içinde tarafıma ulaştı ve ben kendim kargodan alıp eve getirdim. Kurulum için Simfer servisi çağırdım, ancak servis gelen odayı uygun bulmadığı için klimayı kurmadan geri gitti. Hiç...

2-3 ay önce BİM’den Kumtel DA6-830 Beyaz Cam Davlumbaz ve KO-40TAHDF Ankastre Beyaz Cam Ocak aldım. Davlumbazı ilk takıldığı andan itibaren aşırı sesli çalışıyor, sanki patlayacak gibi bir ses çıkarıyor. Ocağın ise daha bir ay bile kullanmadan bir gözü bozuldu ve ocağı temizlerken çakmak kısmından s...

BİM’den aldığım 1500 gr’lik Köylüm tost peynirinden hiç memnun kalmadım. Sözde tost peyniri olmasına rağmen kesinlikle erimiyor. Tost makinesinde uzun süre bekletmeme rağmen ekmeğim yandı ama peynirde hiçbir erime olmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar büyük bir hayal kırıklığ...