Etiket 54 TL, Kasada 70 TL: Müşteri Güveni Sarsıldı

13 Temmuz 2026 günü saat 15:50 sıralarında Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi pazartesi semt pazarı yanındaki BİM markete 250 ml Red Bull enerji içeceği almak için gittim. Reyondaki etiket fiyatı 54 TL olarak görünüyordu. Kasaya geldiğimde kasiyer ürünün fiyatını 70 TL olarak söyledi. Bunun üzerine kasiyere etiket fiyatının 54 TL olduğunu belirttim, kendisi reyonu kontrol edip geri geldi ve etiket fiyatının gerçekten 54 TL olduğunu teyit etti.

Fiyat farkı nedeniyle ürünü almadan marketten ayrılmak zorunda kaldım. Etikette 54 TL görünen bir ürünün kasada 70 TL çıkması müşteri güveni açısından kabul edilebilir bir durum değil ve bugün yaşadığım bu olay benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kendimi mağdur hissettim.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu şubede etiket–kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.