Kapanma Saatine Uymayan Ve Kaba Davranan BİM Çalışanları

13 Temmuz 2026 tarihinde, Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi Ahi Mesud Bulvarı No: 296/A-B adresindeki BİM mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Saat 20.50 civarıydı, yani mağazanın kapanmasına henüz 10 dakika vardı. Giriş kapısından içeri girmek istediğimde kapının kilitli olduğunu fark ettim, içeride hâlâ müşteriler bulunuyordu. Bunun üzerine bir müşteri çıkarken çıkış kapısından içeri girdim.

İçeri girdiğim anda kasadaki kadın çalışan, “Ne yapıyorsunuz, kasa kapandı, alışveriş yapamazsınız.” şeklinde beni azarlayarak konuştu. Ben de saat daha 20.50 olduğunu ve kapanmasına 10 dakika kaldığını söyledim. Buna rağmen “Bizim kasamız kapandı.” diyerek beni mağazadan çıkarmaya çalıştılar. Üslupları son derece kaba ve saygısızdı, müşteriyi azarlayan, yüksek sesle konuşan bir tavır sergilediler.

Bir müşteriye kimsenin bağırma, ses yükseltme veya azarlama hakkı olmadığını düşünüyorum. Çalışma saatleri belli olmasına rağmen çalışanların erken çıkmak için müşterileri bu şekilde tersleyerek mağazadan göndermesi kabul edilemez. BİM’den, müşterilerine sesini yükseltip bağıran, azarlayan bu tarz çalışanların mağazalarında görev yapmamasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.