BİM'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark İade Edilmedi

15 Temmuz saat 19.48 civarında İstanbul Avcılar Zafer Caddesi’ndeki BİM mağazasından Green Life Hindistan cevizi ürününden 8 paket satın aldım. Ürünün raftaki etiket fiyatı paket başına 31,50 TL olmasına rağmen kasada 49,50 TL olarak geçti.

Durumu kasadaki görevliye belirttiğimde fiyat farkının iadesi yerine sadece “İsterseniz iade edin” denildi ve aradaki farkı ödemeyi reddettiler. Hem etiketle kasa fiyatının farklı olması hem de müşteri olarak mağduriyetimin bu şekilde geçiştirilmesi beni rahatsız etti.

BİM’in bu fiyat farkını tarafıma iade etmesini ve ilgili mağazada etiket–kasa fiyat kontrollerinin yapılmasını, ayrıca personelin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.