BİM Müşteri

26.09.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için aynı gün talep oluşturdum. Tarafıma 3-5 iş günü içinde iletişime geçilerek kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün 12.10.2025 olmasına rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Her gün müşteri hizmetlerin...

11 Ekim tarihinde bir marketten aldığım Patito cipsin üzerinde tabaka halinde yağ kalıntısı oluştuğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 01.02.26 ve ambalajı tamamen kapalı, sağlam durumdaydı. Ürünü açtığımda cipslerin üzerinde alışılmışın dışında, tabaka halinde yağ kalıntısı bulunuyordu. Bu...

11 Ekim 2025 akşamı, Batman Merkez’de bulunan BİM şubesine saat 20:56’da alışveriş yapmak için geldim. Mağazanın kapanış saati 21:00 olmasına rağmen, kapı kapalıydı ve içeriye alınmadım. Görevliye neden içeri giremeyeceğimi sorduğumda, “Arabaya yetişmek için” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa mağa...

19.09.2025 tarihinde saat 10:08’de BİM’in Hamidiye Mah. Eski Akçakoca Caddesi 41/A-B-C Merkez Düzce şubesinden ae02025004190478 numaralı siparişimle 8 kg’lik Keysmart çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 10.900 TL olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağme...

10 gün önce BİM Soğanlık şubesinden aldığım 0,33 ml’lik Sarnıç suyun (SKT: 12/08/2026) kapağını açtığımda yoğun şekilde deterjan kokusu fark ettim. Bu suyu küçük yaştaki çocuğuma da içirdim ve sağlığımızdan endişe ediyorum. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve halen evimde, elimde mevcut. İlk defa b...

1 gün önce Diyarbakır Seyrantepe Aziziye Mahallesi’indeki BİM şubesinden Veneta marka kalem makarna aldım. İkinci üründe yüzde elli indirim kampanyası vardı. Aynı markanın sadece şekli farklı olan iki makarnasını aldığım halde kasada indirim uygulanmadı. Durumu mağaza çalışanlarına ve müdürüne ilett...

BİM Çamdibi şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım Dost Laktozsuz Süt, son kullanma tarihi 16.10.2025 olmasına rağmen tamamen bozuk çıktı. Sütü açtığımda sıvı kıvamı su gibiydi ve normalde olması gereken yapıda değildi. Ürünü henüz iade etmedim ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu dur...

11.10.2025 tarihinde Bolu Merkez ilçesi d 100 karayolu üzerindeki BİM mağazasından saat 14:55’te alışveriş yaptım. Alışverişlerimi genellikle BİM mağazalarından yapıyorum. Bu sefer aldığım 3 adet alışveriş poşetinin üzerinde yoğun bir geri dönüşüm çöp kokusu vardı. Daha önceki alışverişlerimde poşet...

20 gün önce BİM’in Erikli şubesinden dg5822000 model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kasasında ezik olduğunu fark ettim ve hemen mağaza yetkililerine bildirdim. O günden beri hem mağaza müdürüyle hem de bölge müdürüyle defalarca görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve sorunum bir türlü ç...

10.10.2025 tarihinde Nakipoğlu Mahallesi Sedirler Caddesi Durular Apartmanı’ndaki BİM şubesinde Arnica blender seti almak istedim. Ürünün etiketinde 1.490 TL yazıyordu, ancak kasada 1.750 TL olarak geçti. Fiyat farkını fark edip itiraz ettiğimde, etiketi görmek istedim fakat çalışan, etiketin eski f...

11/10/2025 tarihinde Bağcılar Kirazlı’daki Kartal Sokak BİM şubesinden aldığım BİM Dost Süzme Tam Yağlı Peynir ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü açtığımda çok kötü bir koku ile karşılaştım ve sadece iki bıçak hamlesiyle peynir tamamen pütür pütür dağıldı. Son kullanma tarihi 18/01/2026 ve pa...

11 Ekim 2025 sabahı, birkaç gün önce BİM’den aldığım Aytaç Piliç Sucuk’u keserken içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürünün paketinde işletme kayıt numarası olarak TR-41-K-024146 yazıyor. Son kullanma tarihi ve parti numarası kısmı paketin yırtılması nedeniyle okunamıyor, ancak ürünü fotoğrafladım ve e...

8 Ekim Çarşamba günü Ankara Keçiören Ufuktepe’deki BİM marketten aldığım Fide markasına ait 3’lü paket ton balığı ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü açtığımda tadında bozulma olduğunu fark ettim ve içinden böcek çıktı. Ambalaj üzerinde “ut: 20.09. L 1510 tett 20.09” bilgileri yer almakta, ancak...

BİM Arnavutköy Merkez Mahallesi şubesinden aldığım şaban marka 1 kg yerli nohut, her türlü yöntemi denememe rağmen kesinlikle pişmiyor. Nohutları 1,5 gün suda beklettim, limon ve sütle de denedim, karbonat ekledim, hem düdüklü hem de normal tencerede uzun süre kaynattım fakat sonuç değişmedi. Paketi...

10.10.2025 tarihinde Ankara Bağlıca’daki BİM şubesinden aldığım Tazem marka tavukların üzerinde tavuk dışkısı olduğunu fark ettim. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Ürünü iade etmek ya da mağaza çalışanlarıyla görüşmek yerine, hijyen açısından endişe duyduğum için tavukları doğrudan çöpe at...

10/10/2025 tarihinde saat 20:40 civarında İzmir Menemen İsmet i̇nönü Mahallesi 1274 Sokak'ta bulunan BİM şubesinde rafta gördüğüm muffin kalıbını satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanı, ürünün satıştan kaldırıldığını ve satışını yapamayacaklarını söyledi. Satışta olmayan bir ürünün rafta bulunma...

Kayseri Kocasinan Uğurevler Şubesi'indeki BİM mağaza sorumlusunun uzun süredir müşterilere karşı son derece agresif ve sinirli davranışlarını üzülerek belirtmek istiyorum. Sorumlunun diksiyonu çok bozuk, ses tonu yüksek ve müşterilere karşı sürekli isteksiz ve kaba bir tavır sergiliyor. Özellikle bi...

2 Ekim 2025 tarihinde Kaynarca BİM şubesinden satın aldığım Keyifçe Cevizli sucuk ürününün ambalajını açtığımda içinde kıl olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Son kullanma tarihi veya diğer ambalaj bilgilerini hatırlamıyorum çünkü ürünü hem...

Clementoni 1000 parça At puzzle’ı yaklaşık 2-3 yıl önce BİM’den satın aldım. Puzzle’ı tamamladığımda 6 adet eksik parça olduğunu ve 7 adet aynı üründen fazla parça bulunduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde code. 98325 yazıyor. Daha önce ki puzzle markalarında böyle bir sorun yaşamamıştım. Clementoni...

10.10.2025 tarihinde Çiğli Evka 2 BİM mağazasından Ömür Bozası markasına ait Çilek ve limon aromalı bubble tea aldım. Ürünün son kullanma tarihi 07.02.2025 ürünün tarihi geçmişti ve 5 yaşındaki kızım birkaç Yudum içtikten sonra tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem ...

10 Ekim 2025 tarihinde İzmit Radar BİM şubesine Rubenis marka şemsiye almak için gittim. Şemsiyeyi mağaza çalışanının elinde gördüm ve almak istediğimi belirttim. Ancak çalışan, kimse almayınca kendisinin satın aldığını ve ödemesini yaptığını söyledi. Ben zaten kendi mahallemdeki BİM’de şemsiyeyi bu...

09 Ekim 2025 tarihinde Isparta Davraz Mahallesi Oktay Petrol dibi mevkiindeki BİM şubesinden 3 adet UNO kremalı kruvasan satın aldım. Ürünlerin tamamı ambalajsız şekildeydi ve bu durum bizi oldukça şaşırttı ve üzdü. Daha önce UNO ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştık. Ürünlerin üzerinde tett: 2...

09.10.2025 tarihinde saat 14.35 ile 15.00 arasında, Küçükçekmece İstanbul’daki İstasyon 1408. Sokak No:3 BİM şubesinde, okuldan aldığım 2. Sınıf öğrencisi çocuğumla birlikte alışveriş yaparken kasaya eksik ürün aldığımı fark ettim. Elimdeki ürünleri kasada bırakıp mağazaya yöneldim ve eksik ürünleri...

09.10.2025 tarihinde Yenimahalle Kızılcahamam Caddesi’indeki BİM şubesinde reyon personelinden sandalye çeşitlerinden aldığım ürünleri kasaya kadar taşımak için yardım istedim. Ancak personel, saçma sapan kelimeler kullanarak yardımcı olmadı ve olumsuz bir tavır sergiledi. Mağaza yetkilisi de olayı ...