Buhara BİM Şubesinde Alaycı Üslup Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

15 dakika önce Konya Buhara BİM şubesinde 1 litrelik kola hakkında bilgi almak için çalışanlara sordum. Ürünün neden uzun zamandır gelmediğini öğrenmek istedim; ilk olarak bana "bilmiyoruz" denildi, ardından "gelmiyor" dendi ve "müdürle görüşmeniz gerekiyor" söylendi. Müdürle görüşmek istediğimi belirttim.

Bu talebim üzerine gelen görevli, benimle konuşurken kendince alaycı bir üslup kullanarak "şaka gibisin" dedi ve "aşağıda bir sürü işi olduğunu, böyle konularla uğraşamayacağını" söyleyerek konuyu geçiştirdi. Hem üslup hem de müşteriye yaklaşımından dolayı kendimi son derece saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Konya Buhara BİM şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak, bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma telefonla geri dönüş sağlanarak sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.