to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu Ve Kamera Kayıtlarının İncelenmesi Talebi
21.08.2026 sabahında, mağaza ilk açıldığında Eskişehir Şair Fuzuli Caddesi üzerindeki BİM şubesine giren ilk müşteri olarak alışveriş için mağazaya gittim. Alacağım iki ürünle ilgili çalışan personele soru sorduğumda, hem bakışları hem de cevap verme şekli son derece kibirli ve saygısız bir tutum içeriyordu. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim.
Mağaza personelinin bu tavrının şirketin kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmadığını düşünüyorum. O gün mağazaya girişim ve yaşanan diyalogların mağazanın güvenlik kameralarından izlenerek, kamera kayıtlarının ve konuşmaların ayrıntılı şekilde dinlenerek incelenmesini talep ediyorum. Bugün ben bu saygısızlığı yaşadıysam, başka müşterilerin de benzer durumlarla karşılaşma ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem müşterilerin mağdur olmaması hem de tercih ettiğimiz bu market zincirinin itibarının korunması için ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması adına somut önlemler alınmasını istiyorum.
