to read complaints and reviews, or file yours.
Best Van ile bugün saat 13.00 Aydın kalkışlı seferimde 31 numaralı koltuğu kullanmaktayım. Satın almış olduğum koltuğun ...USB girişi bozuk, ayrıca koltuk kesinlikle yatmıyor. Uzun bir yolculukta bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen (3000 TL) böyle bir hizmetle karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etti
17.06.2026 tarihinde saat 05.36 kalkışlı Best Van Turizm Konya Otogarı – Uşak Otogarı seferi için PNR numarası 1QW036PZL... olan, 4 numaralı koltukta yer aldığım bileti satın aldım. Saat 05.00’te Konya Otogarı’nda peron 32’de hazır olmama rağmen otobüs Konya Otogarı’na hiç uğramadan seferine devam etti
16 Haziran akşam 20.30 Best Van Niğde–Cizre seferim için bilet aldım. Otobüsüm kalkış saatinden itibaren 40 dakikadır pe...rona gelmedi ve tarafıma yaklaşık 1 saat daha gecikme olacağı bilgisi verildi. Bu durumda toplamda yaklaşık 2 saat gecikmeli bir şekilde otobüs beklemek zorunda kalacağım. Uzun yo
15.06.2026 tarihinde Best Van firmasının Gebze–Şırnak seferi için 12:00 otobüsüne bilet almak istedim. Yolculuktan yakla...şık 1 saat önce internet üzerinden fiyatlara baktığımda bilet ücretinin 2.200–2.300 TL aralığında olduğunu gördüm. Ancak otogara gidip yazıhaneden bilet aldığımda benden 3.000 TL ü
14 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 Best Van Van–Siirt seferine (Tatvan’da ineceğim) rezervasyon yaptırdım. Bana ilk et...apta kalkış saati 15.00 olarak söylendi, daha sonra 16.00 dendi, ardından da 16.30’a ertelendi. Bu süre boyunca şoförü iki kez arayıp nerede olduğunu sordum, 16.15’te orada olacağı
14/06/2026 tarihinde Şanlıurfa–Mersin seferi için Best Van Turizm’den gece 02:00 otobüsüne bilet aldım. 02:00’de kalkmas...ı gereken otobüs yaklaşık 02:45’te perona geldi, hiçbir açıklama yapılmadı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bilet PNR numaram 1QW035M0R’dir. Otobüse bindiğimiz anda şoför ve
12 Haziran günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van Turizm’e ait Gaziantep–Hatay 07.25 seferine, 1QW034L2M PNR numaralı... biletimi almıştım. Otobüs seferi hiçbir makul açıklama yapılmadan 1 saati aşkın süre rötar yaptı. Rötar boyunca Best Van Turizm görevlileri son derece gevşek ve saygısız bir tavı
10.06.2026 tarihinde saat 10:45 kalkışlı Muş Otogarı – Van Otogarı seferi için Best Van Turizm’den aldığım, 15 numaralı ...koltuk ve 11 numaralı peron bilgisi bulunan, PNR kodu 1QW034EB6 olan biletimle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, belirtilen saate rağmen yaklaşık 2 saatlik gecikmeyle ancak 12:30
9 Haziran tarihinde Best Van firmasından Hakkari–Cizre seferi için 1100 TL ödeyerek IBAN yoluyla bilet aldım. Bana, bizi...m evin oradaki karakola geldiklerinde beni arayacaklarını söylediler. Ancak araç geldiğinde beni aramadılar, daha sonra “aramışız, ulaşamamışız” diyerek geçiştirdiler ve yola çıktı
01.06.2026 tarihinde saat 16.00’da Tatvan çıkışlı Tatvan–Nazilli seferinde Bestvan Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi ...memnuniyetsizlik yaşadım. 1QW03122Q PNR kodlu biletle bindiğim otobüs, adeta dolmuş gibi sürekli dur-kalk yaptı, güzergâh boyunca her yerde yolcu alıp indirdi ve bu durum yolculuğu
06.06.2026 tarihinde saat 23.00’te Best Van Turizm’in Mersin–Diyarbakır seferiyle yolculuk yaptım. Bu yolculuk, şu ana k...adar yaşadığım en kötü yolculuklardan biriydi. Şoförün araç kullanımı o kadar dengesizdi ki, otobüs boyunca sürekli sallandık, birkaç kez bir şey mi oldu, araç devrilecek mi diye c
07 Haziran 2026 tarihinde saat 04.45 sularında Bestvan ile Mersin–Van istikametinde yaptığım yolculukta, otobüsteki muav...inin yolculara karşı son derece kaba ve saygısız davranışına maruz kaldım. 32 numaralı koltukta seyahat ederken, muavin parmağıyla sert bir şekilde işaret ederek yerimden kalkmamı
Kayseri Best Van Tur’un otobüslerinden genel olarak memnunum ancak bugün Kayseri Best Van Tur bilet satış şubesinde çalı...şan personelin tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum. Bilet alma sürecinde görevli personel son derece sinirli ve kaba bir şekilde davrandı, bu tutum yolcuya saygıdan uzak ve kuru
02.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden saat 17:00 Muş–Van seferi için Best Van Tur otobüsüne bilet aldım. Bil...eti 16:33’te kestim ve Muş Otogarı Best Van Tur yazıhanesine 16:55’te geldim. Buna rağmen yazıhanedeki görevli, aracın 16:45’te otogardan ayrıldığını söyledi. Görevli kişi benimle
30.05.2026 tarihinde saat 11:00’de Best Van Karayolu ile İstanbul’dan Yüksekova’ya, 1QW030PWZ PNR kodlu, 30 ve 31 numara...lı koltuklardan oluşan biletlerimizle yolculuk yaptık ve 31.05.2026 tarihinde Yüksekova’ya indikten sonra otobüsten inerken Kiwi marka, 1 litrelik, dereceli termostatlı termosumuzu
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.43 civarında Best Van ile yaptığım yolculukta Adana–Tarsus yolunda son derece tehlikeli ...bir durum yaşadım. Seyir halindeyken şoförün uykulu olduğu çok belliydi, araç sağa sola sallanıyor ve şerit ihlali yapıyordu. Durumu fark edince muavinle konuşup şoförü uyarmasını
30’unda saat 12.00’de Best Van Turizm ile Hakkari’den Viranşehir’e yolculuk yaptım. Bayram yoğunluğu gerekçe gösterilere...k, Viranşehir merkez yerine otogarda inmemiz istendi ve bu durum bize kaba bir üslupla söylendi. Özellikle Viranşehir merkezde ineceğimizi düşünerek bu firmayı tercih etmiştik. Ot
30.05.2026 tarihinde saat 22:00 kalkışlı Tarsus–Yüksekova seferiniz için Bestvan’dan bilet aldık. Bebekli bir aile olara...k tedbirli davranıp saat 21:30’da peronda hazır bulunduk ancak saat 23:30 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve şu anda da beklemeye devam ediyoruz. Bu süre boyunca ne bir bilgile
29 Mayıs saat 14.30 Batman–Urfa seferinde Bestvan ile çok sıkıntılı bir yolculuk yaşadım. Diyarbakır’da araç bozuldu ve ...hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1,5 saat bekletildik. Bu süreçte ne arızayla ilgili ne de sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Beklemenin ardından get
23 Mayıs Cumartesi günü Best Van Turizm ile İskenderun’dan Şanlıurfa’ya yaptığım yolculukta bagajım başkasına verildi. Y...olculuk bitip bagajımı alırken valizlerimi saydığımda eksik olduğunu fark ettim. Muavin de “sizinkini sanırım başkasına verdim” diyerek bunu teyit etti. Kaybolan valizimin içinde
27 Mayıs gecesi saat 01.15’te Malatya Otogarı’ndan Best Van Turizm aracına binerek Darende’ye gitmek için bilet almak is...tedim. Normalde 64 km’lik bu yol için alınan ücret 250 TL iken, benden iki kişi için kişi başı 400 TL alındı. Kartla ödeme yapmak istediğimde kabul edilmedi, “IBAN atarım ya da nak
24.08.2026 tarihinde saat 08.30’da Diyarbakır–Van seferi için bestvan firmasından yaklaşık 2.000 TL tutarında bilet aldı...m. Ancak otobüsü kaçırdığım gerekçesiyle biletimin ücret iadesi kesin bir dille reddedildi. Diyarbakır’daki yazıhaneye ve yetkililere durumu aktardığımda, paramın asla geri verilm
24.05.2026 tarihinde Best Van Seyahat ile Van’dan Bursa’ya yaptığım yolculuk sırasında verilen molada Gürün’deki bir tes...iste hiç hoş olmayan bir olay yaşadım. Yemek almak için görevliden yardım istediğimde, çalışan kişi son derece saygısız bir üslupla bana “yürü git” diyerek çıkıştı ve yemek vermedi
