Best Van Turizm'de Bagajım Başkasına Verildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamadım

23 Mayıs Cumartesi günü Best Van Turizm ile İskenderun’dan Şanlıurfa’ya yaptığım yolculukta bagajım başkasına verildi. Yolculuk bitip bagajımı alırken valizlerimi saydığımda eksik olduğunu fark ettim. Muavin de “sizinkini sanırım başkasına verdim” diyerek bunu teyit etti.

Kaybolan valizimin içinde ayakkabılarım, önemli belgelerim, kitaplarım ve kıyafetlerim bulunuyordu. Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, bana 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.

Best Van Turizm’den, kaybolan bagajımın acilen bulunarak içindeki eşyalarla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.