Best Van Turizm yolcum

02.01.2026 tarihinde saat 12:35 kalkışlı Bismil Otogar – Van Otogar seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak daha sonra biletimin Best Van Turizm tarafından keyfi şekilde iptal edildiğini öğrendim. İlk aramamda müşteri temsilcisi seferin hiç olmadığını söyledi, ısrar edince bu kez Obilet’in i...

Bestvan ile 2025–2026 yılbaşı gecesi yaptığım Van–Bursa seferinde yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. Yolculuk sırasında uyarılara rağmen araçta personelin sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Defalarca dile getirilmesine rağmen bu durumun devam etmesi, k...

Best Van firmasıyla 17 Aralık gecesi saat 00.30’da Malatya’dan Ankara’ya doğru çıktığımız yaklaşık 10 saatlik yolculuk boyunca sudan başka hiçbir ikram yapılmadı, çay dahi verilmedi ve genel olarak hiçbir hizmet sunulmadı. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen yolcuların temel ihtiyaçlarının tamamen göz...

16.12.2025 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Van–İzmir seferinde Bestvan Turizm ile yolculuk yaparken, bagaj bölümünün yolcu otobüsünden çok yük kamyonu gibi kullanıldığını gördüm. Bagajlar, yolcu olmayan kişilere ait yüklerle doldurulmuştu ve yolcu bagajları bu yüklerin arasına sıkıştırılıyordu. Bu dur...

16 Aralık Salı günü saat 13.00 civarında Erzincan’dan Erzurum Horasan’a gitmek üzere Best Van aracına bindik. Bilet bile kesilmeden, nakit para alınarak araca alındık. Aracın içine biner binmez çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, adeta insan leşi kokusu gibi, yolculuk boyunca midemiz ağzımızd...

Best Van firması, otogardan alması gereken yolcuyu birkaç kez arayarak otogara giremeyeceklerini, yol üzerinden almaları gerektiğini ısrarla belirtti. Kabul edilmesi üzerine, bize söyledikleri yere vaktinde gitmemize rağmen, kendileri belirtilen yerden başka bir noktaya gidip orada beklediler.

04.12.2025 tarihinde Konya-Van 22.00 seferinde BestVan şirketiyle yolculuk yaptım. Van'da indiğimde valizimin kaybolduğunu öğrendim. 3-4 gündür sürekli oyalanıyorum ve valizim hâlâ bulunamadı. Mağduriyetimi gidermek için bana iki bilet parası ödeneceği söylendi. İki bilet ücreti 3600 lira; bu miktar...

4 Aralık saat 10.00’da Best Van Tur ile yaptığım Van–Bingöl seferinde, Bingöl’e giderken bindiğim otobüste yaşadığım tehlikeli sürüş nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Otobüsün plakası 65 ** 329’dur. Yolculuk boyunca şoförün aracı aşırı hızlı kullanması, adeta diğer araçlarla yarışır gibi s...

03.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Van’dan Diyarbakır’a Best Van Turizm seferiyle yolculuk yapmak için otogara gittim. Yanımda iki valiz ve küçük bir torba bulunuyordu. Muavin ve iki şoför, yalnızca küçük bir torba için benden 500 TL haksız ek ücret talep ettiler. Bu bileti 1QWO1EVXW numarasıyla sat...

21.11.2025 tarihinde saat 01:45 kalkışlı, 65 bj 373 plakalı Best Van aracıyla Adana’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç yaklaşık 1,5 saat gecikmeli hareket etti ve bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı. Ayrıca araçta sunulduğu belirtilen Wi-Fi hizmetini de kullanamadım. ...

Best Van firmasının Cizre–Osmaniye seferlerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her zaman, her hafta aldığım aynı sefer planlanan saatten en az bir saat geç kalkıyor. Geçen hafta yaklaşık iki saat, bu hafta ise bir saat rötar oldu. Buna rağmen sefer saatlerinde hiçbir düzenleme yapılmı...

18.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Otogarı’ndan saat 20.45’te kalkan Best Van firmasına ait Şanlıurfa-Yüksekova seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında sadece benden ekstra bagaj ücreti olarak 700 TL talep edildi ve bu ücretin karşılığında herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi. Ücretin neden alın...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 03:30’da Yüksekova’dan İstanbul’a gitmek üzere Best Van Turizm’den 1QW018ZY8 numaralı bilet ile yolculuğa başladım. Yolculuğun normalde 5 saat sürmesi gerekirken, 21:30’da Muş’a ulaştık ve yolculuk halen devam etmekte. Bu süreçte otobüs hiçbir dinlenme tesisinde durmadı,...

11 Kasım 08:45’te Kovancılar Doğu Garajı’ndan Van Otogarı’na Best Van şehirlerarası otobüsüyle yaptığım yolculuk tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Araç 1 saat 10 dakika gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili kimse tarafından bilgilendirilmedik. Ayrıca bana satılan koltuk bileti, başka bir kişiy...

07.10.2025 tarihinde Mersin istikametinde, Siverek yolcusu olarak Bestvan firmasına ait 65 BJ 331 plakalı otobüste 2 ve 3 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk boyunca defalarca şoförü yüksek sesle müzik dinlememesi konusunda uyarmama rağmen, şoför müziği kısmadı ve saygısız bir tavır sergile...

06.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Van’dan Gaziantep’e gitmek üzere Bestvan firmasından Sn. Çetin K****** adına, 1QW017SS0 PNR kodlu ve 2 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak, tek yolcu olduğum için bana haber verilmeden Urfa istikametine giden başka bir firmanın aracına yönlendirildim. Ayrıca, y...

06.10.2025 tarihinde Kayseri’den Bingöl’e giden Best Van firmasına ait 65 bj 364 plakalı otobüsün 08.30 seferini kullandım. Yolculuğun 2-3. Saatlerinde muavine ihtiyaç dahilinde bir soru sorduğumda, son derece kaba ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. Aynı davranışa birkaç yolcu daha maruz kaldı. ...

1 Kasım 2025 tarihinde Best Van firmasının Diyarbakır-Hatay seferi için aldığım 1QW014Z36 numaralı bilet ile saat 01:18’de hareket etmesi gereken otobüs, 40 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yetkililere defalarca sorduğumda “gelmek üzere” yanıtı dışında herhangi bir net bilgi alamadım. Bekleme s...

31.10.2025 tarihinde Bestvan firmasından 1QW015TK6 numaralı biletimle Tatvan-İstanbul seferini gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve kesinlikle memnun kalmadım. Aracın plakası 65bj317 idi. Van’dan bindiğimde bagajın tamamen dolu olduğu söylendi ve defalarc...

Bestvan Hakkari-İstanbul 30.10.2025 Saat 15.30 seferinde ki otobüsle şu an saat gece 02.35 yolculuk yapmaktayım. Daha 1 kere mola verdi oda ısrar etmemizden dolayı. Yollarda durup durup başka araçlardan çuvalları otobüse doldurdular. Ne yaptıkları belli değil. Daha 1 kere ikramda bulundular. 10 saat...

25.10.2025 tarihinde Mersin'den Hakkari'ye giden Best Van isimli firmaya ait 65 BJ 372 plakalı otobüs, uzun yolculuk sonrası Şanlıurfa yakınlarında son derece kötü ve pis bir tesiste mola verdi. Durduğumuz tesis o kadar kirli ve bakımsızdı ki, bırakın yemek yemeyi insanın su içesi bile gelmiyordu. K...

24 Ekim 2025 tarihinde Best Van firmasının 19:15 seferiyle Afyon Çay şubesinden Elazığ’a yolculuk yaptım. Sefer yaklaşık 45 dakika gecikmeli başladı. Bununla da sınırlı kalmayıp, tek başıma seyahat ettiğim için bana hiç bavul hakkım olmadığı söylendi ve dört parça eşyam için ailemden nakit olarak 40...

24 Ekim tarihinde Best Van Turizm’den 1qw014271 PNR numaralı, Kayseri-Malatya 16:30 seferi için 14 numaralı koltuktan bilet aldım. İki kişilik koltukta üç kişi oturmak zorunda bırakıldım ve yolculuğun başından sonuna kadar bu şekilde devam ettik. Defalarca hem muavine hem de şoföre sıkıştığımı, yorg...

23.10.2025 tarihinde saat 10:00’da Bestvan Turizm’in Van-İstanbul seferine otogardan bilet alarak bindim. Sefer geç başladı ve bu nedenle mola süremizden kısıldı. Şu anda yolculuk devam ediyor ve yaklaşık 4,5 saat önce mola verilmesine rağmen, otobüs personeli tekrar durmayacaklarını belirtiyor. Bu ...