to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Muavinin Kaba Davranışı Yolcuları Rahatsız Etti
07 Haziran 2026 tarihinde saat 04.45 sularında Bestvan ile Mersin–Van istikametinde yaptığım yolculukta, otobüsteki muavinin yolculara karşı son derece kaba ve saygısız davranışına maruz kaldım. 32 numaralı koltukta seyahat ederken, muavin parmağıyla sert bir şekilde işaret ederek yerimden kalkmamı söyledi, “Yerinizden kalkın, burada oturmayın, sen kaç numarada oturuyorsun?” gibi ifadeleri yüksek ve kaba bir üslupla kullandı.
Bir yolcu olarak bu şekilde azar gibi konuşulmak ve parmakla gösterilmek beni hem çok rahatsız etti hem de küçük düşürüldüğümü hissettirdi. Uzun yolculuklarda insanın en azından saygılı ve sakin bir iletişim bekleme hakkı olduğunu düşünüyorum.
Bestvan yönetiminden, özellikle bu seferde görevli muavin başta olmak üzere, personelin acilen iletişim ve davranış eğitiminin gözden geçirilmesini, yolculara karşı daha saygılı bir tutum benimsenmesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
