to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücret, Fişsiz Yolculuk Ve Hijyen Şikayeti
27 Mayıs gecesi saat 01.15’te Malatya Otogarı’ndan Best Van Turizm aracına binerek Darende’ye gitmek için bilet almak istedim. Normalde 64 km’lik bu yol için alınan ücret 250 TL iken, benden iki kişi için kişi başı 400 TL alındı. Kartla ödeme yapmak istediğimde kabul edilmedi, “IBAN atarım ya da nakit ver” denildi ve yalnızca nakit ödeme almak istediler.
Ödeme yapmama rağmen ne fiş kesildi ne de bilet verildi, kimlik bilgisi dahi sorulmadı. Yolculuk sırasında otobüsün içi sigara, ter ve tuvalet kokuyordu, ortam son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca şoförün araç içinde sigara içtiğine bizzat şahit oldum.
Hem resmi kaydı olmayan, fişsiz/nakitsiz alınan bu fazla ücret hem de yolculuk koşullarının hijyen ve kurallara aykırı olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Normalde alınması gereken tutarın üzerindeki fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
