to read complaints and reviews, or file yours.
6 Mart tarihinde Enuygun üzerinden Best Van firmasında otobüs bileti almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önc...e tek yön gidiş bileti için 600 TL tutarında ödemeyi Halkbank kredi kartımla yaptım; işlem sonunda “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı verdi, biletim ayırtılma
7 Mart Cumartesi Elazığ'tan kalkan Best Van Turizm otobüs firması, Van'a kadar 8,5 saat boyunca mola vermedi. Mola verme...si gereken Reşadiye tesislerinde de durmadı. "Niye mola vermiyorsunuz?" diye sorduğumuzda otogardan yolcu alıp Malatya'ya dönmemiz gerektiğini dediler. Kusura bakmayın, hayvan mı t
2 Mart tarihinde Ankara AŞTİ’den Best Van firmasının saat 11:45 otobüsüne, F***** Ş***** adına Obilet hesabımdan 525 TL ...tutarında bilet satın aldım. Otogara gittiğimde bileti, “araç gelmedi” bahanesiyle kendileri iptal ettiler ve ödediğim ücretin ertesi gün hesabıma yatacağını söylediler. Aradan 3
Best Van Turizm ile 03.45 Gaziantep–Mersin seferi için bilet almıştım. Ancak sefere kısa bir süre kala otobüsün 03.45’te... değil, 04.30’da kalkacağı söylendi. Bu gecikme nedeniyle önemli bir iş randevuma geç kalacağım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme üzerine biletimin iptal edilmesini t
26 Şubat tarihinde Best Van firmasıyla Malatya’dan Van’a gitmek için saat 09.45 seferine bilet aldım. Bilet PNR numaram ...1Qw0252sJ’dir. Ancak planlanan saate rağmen saat 12.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durumu sormak için yetkililerle görüştüğümde bana “yarı
26.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Obilet üzerinden Best Van Turizm firmasından Şırnak‑Gaziantep seferi için 900 ...TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. Bileti Şırnak otogarından kalkışlı olarak aldığım halde sefere alınmadım. Otogara gittiğimde, firmanın otogardan değil hastane önünden yolcu
24.02.2026 tarihinde Best Van Turizm’den internet üzerinden saat 06.00 Malatya–Muş seferi için bilet aldım. Aracın kalkı...ş saatine yaklaşık 5 dakika kala otogara gittiğimde peronda aracı göremedim ve Best Van Turizm yazıhanesine başvurdum. Yazıhanedeki görevli, aracı kaçırdığımı söyleyerek yardımcı o
21.02.2026 tarihinde saat 20.30’da Siirt’ten Van’a, yakınım adına Best Van firmasıyla emanet olarak gönderilen pekmezi t...eslim almak için Van İpekyolu’ndaki eski tekel bayisinin yanındaki Best Van şubesine gittim. Şubeyi aradığımda görevli kişi, “Biz zaten almıyoruz emanet, bunu 20.30’a kadar gelmezs
20.02.2026 tarihinde saat 13:00’te Best Van Turizm’in Malatya–Van seferine ait 65 bj 369 plakalı araç ile son derece köt...ü bir yolculuk deneyimi yaşadım. R****** gerekçe gösterilerek düzgün bir mola verilmedi ve yemek molası sadece 15 dakika sürdü, bu süre temel ihtiyaçlar için bile yeterli değildi.
19.02.2026 tarihinde iptal olan uçak biletim nedeniyle Yüksekova’dan Ankara’ya gitmek için Best Van Turizm’den saat 15.1...5 Yüksekova–Ankara seferine, 3 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuğa Yüksekova’dan iftar yaptığımız yere kadar sadece 5 yolcu olarak devam ettik. İftar için durduğumuz molada
18.02.2026 tarihinde saat 13:30’da Bestvantur ile Van’dan Söke’ye (Van–Bodrum seferi) yaptığım, yaklaşık 30 saat süren y...olculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Sn. Ebru T******** adına, 1QW022CC6 PNR kodlu, 10 numaralı koltuk için 2.100 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk boyunca otobüs personel
18 Şubat Çarşamba günü Best Van Turizm ile Van’dan Yüksekova’ya gitmek için saat 17:00 seferine bilet aldım. Kardeşimle ...birlikte özellikle Yüksekova’ya erken varmamız gerektiği için bu saati tercih ettik. Ancak saat 17:00’den 18:00’e kadar firmayı defalarca aramamıza rağmen her seferinde “10 dakika
17.01.2026 tarihinde Van Ahlat’tan Best Van Tur firması aracılığıyla yalnızca kargo hizmeti için bir gönderim yaptım ve ...bu gönderi için 750 TL taşıma ücretini Ahlat’ta peşin olarak ödedim. 18.01.2026 tarihinde kargoyu teslim almak için Esenler yazıhanesine gittiğimde, herhangi bir gerekçe sunulmada
Best Van için 24 Ocak saat 13:30 kalkışlı, PNR numarası 1QW01VSQL olan biletimi ucuza bilet.com üzerinden aldım. Bu bile...ti 23–24 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal sırasında müşteri hizmetleri tarafından bana 1.800 TL tutarındaki ödemenin en geç 10 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 25
Best Van ile 11.02.2026 tarihinde Batman’dan Van’a yaptığım yolculukta, ayrıca 13.02.2026 tarihinde Yüksekova–Kızıltepe ...seferinde ciddi zaman kaybı yaşadım. Her iki yolculukta da araç, belirtilen kalkış saatine rağmen zamanında gelmeyen yolcuları beklettiği için yaklaşık 13–15 dakika geç kalktı ve v
12.02.2026 tarihinde Gaziantep’ten Batman’a giden saat 16.45 Best Van Turizm seferine bilet aldım. PNR numaram 1QW01Z6YX..., koltuk numaram 10 idi. Otobüsün 16.45’te kalkması gerekirken otogardan 17.17’de çıkış yaptı. Ben sadece gecikmenin nedenini sormama rağmen, hem şoförün hem de otogar çalışanının
10 Şubat akşamı saat 22.00'de Bestvan firmasının Bismil Otogarı çıkışlı Bismil–Silifke seferine 1QW020U16 PNR numaralı b...iletimle bindim. Eşyalarımın fazla olmamasına rağmen bagaj için benden 1000 TL ekstra ücret talep edildi ve yoğun ısrar üzerine güçlükle 500 TL ödemek zorunda kaldım. Bagajım norm
31.12.2025 tarihinde saat 21.45’te Best Van Turizm ile Mersin–Hakkari arası yaptığım yolculukta Xiaomi 67w şarj aletimi ...otobüste unuttum. Durumu fark edince firmayı aradım ve şarj aletimi tekrar Mersin’e götürdüklerini, oradaki yazıhaneye bırakacaklarını söylediler. Ben de aileme yazıhaneden teslim
Bestvan firmasından İş Bankası kredi kartımla birkaç farklı tarihte bilet satın aldım ve iptal etmeme rağmen ücret iades...i aylardır hesabıma yansımadı. 24.08.2025 tarihinde saat 08:29’da kendi kartımdan 1.700 TL tutarında Hakkari–Mersin seferi için bilet aldım. Daha sonra 30.08.2025 tarihinde saat 1
06.02.2026 tarihinde Best Van ile Diyarbakır’dan Hatay Payas istikametine yolculuk yaptım. Biletimi özellikle Payas’ta i...necek şekilde aldım; ancak buna rağmen beni Payas’ta indirmeleri gerekirken yol üzerinde, hiç bilmediğim bir yerde indirdiler ve mağdur oldum. Yönünü bilmediğim bir noktada bırakıl
09.02.2026 tarihinde saat 04.00 kalkışlı, Gaziantep’ten Silifke varışlı Best Van Turizm seferine 12 numaralı koltuk için... 700 TL ödeyerek bilet aldım. Biletim Gaziantep–Silifke arası olmasına rağmen, yolculuk Mersin Otogarı’nda benim için son derece mağduriyet verici şekilde değiştirildi. Otobüs Mer
Bestvan Turizm’in Bitlis–Şırnak/Cizre saat 10.00 seferinde bavulumuz yolculuk sırasında delinmiş halde tarafımıza teslim... edildi. Yolculuğa çıkarken bavulumuzda herhangi bir hasar yoktu, varışta ise fark edilir şekilde delinmiş olduğunu gördük. Sefer sonrası acelemiz olduğu için durumu şoföre ya da
5 Şubat tarihinde saat 13:30’da Van’dan Denizli’ye Best Van Turizm otobüsü ile tek başıma yolculuk yapıyorum. Biletimi V...an otogarından 2.200 TL ödeyerek aldım, normalde başka bir firmadan alacaktım ancak görevliler özellikle kendilerinden almam için yönlendirdi. Şu an yolculuğum halen devam ediyor v
Van Best firmasının sunduğu Bus simülatör oyununda otomatik sefer özelliğini kullanarak oyun oynuyordum. İşte olduğum bi...r zamanda oyunda otomatik sefer açıktı, eve gelip oyuna tekrar girdiğimde ise hiçbir uyarı almadan engel yediğimi gördüm. Engel yeme sebebi olarak saat ayarlarıyla oynamak şeklinde
