to read complaints and reviews, or file yours.Bestvan firmasının 14.09.2026 tarihinde saat 18:25’te Bismil–Manavgat seferinde, 7 numaralı koltukla yaptığım yolculukta... ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 17 saat süren bu uzun yolculuk boyunca sadece 2 kez mola verildi. Bu kadar uzun bir yol için, üstelik araçta hastası ve çocuğu olan yolcular
11.09.2026 tarihinde Best Van Turizm’e ait 06 bv 7706 plakalı araç ile Bitlis’ten İstanbul’a yapacağımız yolculuk için 5... ve 6 numaralı koltukları, toplam 6.600 TL ödeyerek E*** V****** adına satın aldık. Ücretini ödeyerek aldığımız bu koltuklarla yolculuğa başladık. Yolculuk sırasında önümüzde otur
31 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 22.00 hareketli Diyarbakır–Hakkari seferi için Best Van Tur’dan 1 numaralı koltuğu, ...PNR kodu 1QW03XE6T olan biletle 1.200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hem bu seferde hem de daha önceki yolculuklarımda firmanın hiçbir zaman saatinde kalktığını görmedim, her sefer
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:30’da Best Van Turizm ile Yüksekova’dan Viranşehir’e yaptığım yolculukta, biletli kolt...uğum başka bir yolcuya satıldı. Enuygun üzerinden aldığım bilette koltuk numaram 16 olarak görünüyordu ancak Şırnak Uludere’de bindiğimde bu koltuğun başka birine verildiğini öğren
20 Ağustos 2026 tarihinde Best Van Turizm ile Mersin’den Kızıltepe’ye, 240997-2381 sefer numaralı, 13 numaralı koltukta ...yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini tehlikeye atan, kabul edilemez bir durum yaşadık. Otobüs Mersin’den Kızıltepe’ye kadar hiç
16.08.2026 tarihinde Hakkari’den İstanbul’a saat 11.15'te hareketli Best Van Turizm seferi için 32 numaralı koltuk ve 06... BV 7727 plakalı araca ait bileti internet üzerinden satın aldım. Otobüsün Hakkari Otogarı'na giriş yapıp yapmayacağını öğrenmek için danışmaya sorduğumda, aracın doğrudan otogara
Best Van Turizm’in Van–Ankara 17.30 seferinde şu anda koltukla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Biletimi ön taraft...an belirli bir koltuk numarasıyla aldığım halde, yerime başka bir yolcu oturtuldu ve beni en arka koltuklara gönderdiler. Ücreti ödeyip yer seçmeme rağmen bu şekilde keyfi olarak y
08.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Best Van firmasından aldığım Elazığ–Van seferinde yolculuk süresi gereksiz şekilde uz...atıldı. Otobüs, neredeyse isteyen herkesi istediği yerde indirip bindirdiği için yolculuk normalden çok daha uzun sürdü ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete n
27.07.2026 tarihinde Bestvan Turizm’den Malatya–Van seferi için 21.45 kalkışlı, 13 numaralı koltuk için 1.700 TL tutarın...da bilet aldım. Yolculuk öncesinde Malatya İl Jandarma Komutanlığı karşısından araca bineceğimi firmayı arayarak özellikle bildirdim, tarafıma tamam denildi ve aracın plakası ile ş
25 Temmuz tarihinde saat 10.00’da gerçekleşen Van–İstanbul seferinde, Bestvan otobüsünde 23 numaralı koltukta yolculuk y...aptım. Yolculuk sırasında cihazımı şarj edemedim çünkü otobüste normal priz hiç yoktu, sadece koltuklardaki şarj soketleri vardı ve bunlar da çalışmıyordu. Durumu ekibe iletmeme r
20.07.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı, Ankara’dan Yüksekova’ya gitmek üzere Best Van Turizm’den 22 numaralı koltuk iç...in 2.800 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 15.30 civarında Best Van görevlisi tarafından arandım ve otobüsün erken geleceği, saat 17.00’de orada olmam gerektiği söylendi. Belirtilen s
19.07.2026 tarihinde saat 10.00’da hareket edecek Best Van Turizm Alanya Otogarı – Van Otogarı seferi için (PNR: 1QW03H2...C8, 7 numaralı koltuk) biletim bulunuyordu. Yolculuk öncesinde firma yetkililerini aradım ve bana özellikle Mahmutlar Saat Kulesi’nde beklemem gerektiği söylendi. Emin olmak için
Best Van Turizm’den 14.07.2026 tarihinde 00:29 kalkışlı Diyarbakır–Mersin seferi için 10 numaralı koltuk rezervasyonlu, ...PNR kodu 1QW03G0F3 olan biletimi aldım ve tarafıma SMS ile rezervasyon bilgileri de iletildi. Daha sonra firma beni arayarak bileti iptal etmek istediklerini söyledi, ben ise telef
10.07.2026 tarihinde saat 18.00’de Best Van firmasına ait 06 bv 7754 plakalı araçla Mersin’den Şanlıurfa’ya yapmış olduğ...um yolculukta çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 34 numaralı koltuk için 1QW03F2V4 PNR kodu ile 1.000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk Mersin’den başladıktan sonra araç neredeyse
05.06.2026 tarihinde saat 20.30’da Best Van Turizm’in Osmaniye–Şanlıurfa seferi için 7 numaralı koltukla, PNR numarası 1...QW03DEPR olan biletim bulunuyordu. Sefer yaklaşık 45 dakika geç gelmesine rağmen firmayla iletişime geçip bilgi almaya çalıştığımızda “geldi işte” tarzında kaba ve umursamaz cevapl
3 Temmuz 2026 tarihinde Best Van Turizm’in Adana–Hakkari seferi için 23:00 kalkışlı, 34 numaralı koltuk için tek kişilik... bilet aldım ve 2.500 TL ödedim. Ancak belirtilen saatte araç Adana otogarına hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ardından 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:00’da
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.30’da Mersin’den kalkan Best Van otobüsünde, 22 numaralı koltukta yolculuk yaparken saat... 17.00 civarında orijinal şarj aletim çalındı. Kamera kayıtlarından şarj aletimi kimin aldığı açıkça görülmesine ve şarj aletini bulmamıza rağmen, otobüs personeli duruma müdahale
01.07.2026 tarihinde saat 11.30’da Best Van Turizm ile Antalya’dan Van’a cenaze sebebiyle çok zor şartlarda bir yolculuğ...a çıktım. 27 numaralı koltuk için 1QW03BTPW PNR kodlu bilet aldım ve bu yolculuk için 3500 TL ödedim. Şu an hala yoldayız ve bu kadar uzun süredir yolda olmak hem fiziksel hem psik
01.07.2026 tarihinde saat 13.30'da Best Van firmasına ait Van’dan Konya’ya giden otobüsle yaptığım yolculukta, otobüs pe...rsonelinin yolcuya karşı kullandığı kaba ifade nedeniyle rahatsız oldum ve kendimi mağdur hissettim. Görevli personel, bir yolcuya “boş konuşuyorsun” şeklinde bir ifade kullandı. B
28.06.2026 tarihinde saat 02:45’te gerçekleşecek olan Kızıltepe–Hakkari seferi için 1QW03AHKM PNR kodlu, 33 numaralı kol...tuk için Best Van firmasından bilet satın aldım. Cumartesi gününü pazara bağlayan geceki bu seferde, otobüs Kızıltepe’den yolcu almadan hareket etti ve beni araçtan almadan yola de
24.06.2026 tarihinde Van’dan İstanbul’a Best Van Turizm’in saat 10.00 otobüsüyle, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Y...aklaşık 25 saat süren bu yolculuk boyunca otobüsün durduğu tesisler, hem hijyen hem de fiyatlar açısından kesinlikle kabul edilemeyecek durumdaydı. Verilen molalarda durulan tesis
Best Van ile bugün saat 13.00 Aydın kalkışlı seferimde 31 numaralı koltuğu kullanmaktayım. Satın almış olduğum koltuğun ...USB girişi bozuk, ayrıca koltuk kesinlikle yatmıyor. Uzun bir yolculukta bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen (3000 TL) böyle bir hizmetle karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etti
17.06.2026 tarihinde saat 05.36 kalkışlı Best Van Turizm Konya Otogarı – Uşak Otogarı seferi için PNR numarası 1QW036PZL... olan, 4 numaralı koltukta yer aldığım bileti satın aldım. Saat 05.00’te Konya Otogarı’nda peron 32’de hazır olmama rağmen otobüs Konya Otogarı’na hiç uğramadan seferine devam etti
10.06.2026 tarihinde saat 10:45 kalkışlı Muş Otogarı – Van Otogarı seferi için Best Van Turizm’den aldığım, 15 numaralı ...koltuk ve 11 numaralı peron bilgisi bulunan, PNR kodu 1QW034EB6 olan biletimle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, belirtilen saate rağmen yaklaşık 2 saatlik gecikmeyle ancak 12:30
