to read complaints and reviews, or file yours.Geç Kalan Otobüs Ve Saygısız Personel
14/06/2026 tarihinde Şanlıurfa–Mersin seferi için Best Van Turizm’den gece 02:00 otobüsüne bilet aldım. 02:00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 02:45’te perona geldi, hiçbir açıklama yapılmadı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bilet PNR numaram 1QW035M0R’dir.
Otobüse bindiğimiz anda şoför ve muavinin yolculara karşı üslubu son derece saygısız ve kaba davranıyordu. Çocuk için ayrıca koltuk almamıştık, bu nedenle ek ücret talep etmeleri elbette normal olabilir; ancak bunu üslup açısından sakin bir şekilde anlatmaları gerekirken bağırarak, kırıcı bir tavırla konuşuldu, sanki suçluymuşuz gibi davranıldı. Gece yarısı yorgun ve uykusuz yolculara karşı bu şekilde davranılması kabul edilebilir değildir.
Best Van Turizm’den, bu seferde görevli şoför ve muavinin tespit edilerek ciddi şekilde uyarılmasını, personelin yolcu ile iletişim ve saygı konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
