to read complaints and reviews, or file yours.
02.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Bestvan Turizm ile Erdemli Otogar kalkış, Şırnak Merkez varış, saat 21.00 olan sef...er için annem adına 1QW03CBR7 PNR numaralı bilet satın aldım. 39 haftalık hamileyim ve doğumum başladığı için annemin yanımda olabilmesi adına bu bileti almıştım. Erdemli Otogar’d
01.07.2026 tarihinde saat 11.30’da Best Van Turizm ile Antalya’dan Van’a cenaze sebebiyle çok zor şartlarda bir yolculuğ...a çıktım. 27 numaralı koltuk için 1QW03BTPW PNR kodlu bilet aldım ve bu yolculuk için 3500 TL ödedim. Şu an hala yoldayız ve bu kadar uzun süredir yolda olmak hem fiziksel hem psik
01.07.2026 tarihinde saat 13.30'da Best Van firmasına ait Van’dan Konya’ya giden otobüsle yaptığım yolculukta, otobüs pe...rsonelinin yolcuya karşı kullandığı kaba ifade nedeniyle rahatsız oldum ve kendimi mağdur hissettim. Görevli personel, bir yolcuya “boş konuşuyorsun” şeklinde bir ifade kullandı. B
30.06.2026 tarihinde saat 22.30’da Adana’dan Bitlis’e giden Bestvan otobüsüne yolcumu bindirdim. Olay Adana otogarında 1...8 numaralı peronda yaşandı. Yolcumu uğurladıktan sonra araçtan sadece içmek için küçük bir şişe su aldım. Araç görevlisi bana “Yolcu musun? ” diye sordu, ben de “Hayır, yolcum içer
28.06.2026 tarihinde saat 02:45’te gerçekleşecek olan Kızıltepe–Hakkari seferi için 1QW03AHKM PNR kodlu, 33 numaralı kol...tuk için Best Van firmasından bilet satın aldım. Cumartesi gününü pazara bağlayan geceki bu seferde, otobüs Kızıltepe’den yolcu almadan hareket etti ve beni araçtan almadan yola de
Bestvan’ın bugün saat 02.45’te Cizre Otogarı’ndan kalkması gereken seferi için bilet aldık, ancak otobüs neredeyse 1 saa...t geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Eğer bu saatte gelmeyecekse, neden bu saate sefer konulduğunu gerçekten merak ediyorum. Sefer saatlerinin bu şekilde düzensiz ayarlanması yolcuları
Dün (25 Haziran) İstanbul Esenler Otogarı’nda, Best Van firmasının 149 numaralı peronundaki yazıhanesini arayarak İstanb...ul–Van arası için bilet ücreti sordum. Telefonda bana 2800 TL fiyat verildi ve bileti bu fiyattan rezerve ettiklerini söylediler. Bu bilgiye güvenerek otogara gidip ödemeyi yapmak
24.06.2026 tarihinde Van’dan İstanbul’a Best Van Turizm’in saat 10.00 otobüsüyle, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Y...aklaşık 25 saat süren bu yolculuk boyunca otobüsün durduğu tesisler, hem hijyen hem de fiyatlar açısından kesinlikle kabul edilemeyecek durumdaydı. Verilen molalarda durulan tesis
26.06.2026 tarihinde Best Van Turizm ile Mersin–Bitlis seferinde yolculuk yapmaktayım. Araç Mersin otogarından saat 19.3...0’da hareket etti ve şu an saat gece 01.33 olmasına, yani yaklaşık 6 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir dinlenme tesisinde mola verilmedi. Gece yapılan uzun yolculukta yolcul
14 Haziran 2026 günü Van’da Best Van Turizm’in Cumhuriyet Caddesi’nde, Ziraat Bankası yanındaki şubesine sabah saatlerin...de gittik. Hakkari için minibüs bileti sormak ve eğer şehir içi servisleri varsa bilet kesip valizlerimizi şubeye bırakmak istediğimizi belirttik. Orada görevli olan ve adının R***
22.06.2026 tarihinde saat 17.00’da Best Van’ın internet sitesi üzerinden 22.06.2026 akşam 17.00 seferine ait otobüs bile...ti satın aldım. Bileti almamın üzerinden bir saat bile geçmeden iptal etmek istediğimde, sistem iptal sürecinin geçtiğine dair uyarı veriyor ve hiçbir şekilde iptal işlemi yapmama
18 Haziran’ı 19 Haziran’a bağlayan gece Ankara AŞTİ’den Bestvantur’un Ankara–Van seferi için biletimiz vardı. Saat 01.00... civarında peronu öğrenmek için yazıhaneye gittiğimde, görevli henüz herhangi bir şikayette bulunmadan otobüsün otogara girmeyeceğini, çünkü bu seferde sadece iki yolcu olduğumuzu
Best Van ile bugün saat 13.00 Aydın kalkışlı seferimde 31 numaralı koltuğu kullanmaktayım. Satın almış olduğum koltuğun ...USB girişi bozuk, ayrıca koltuk kesinlikle yatmıyor. Uzun bir yolculukta bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen (3000 TL) böyle bir hizmetle karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etti
17.06.2026 tarihinde saat 05.36 kalkışlı Best Van Turizm Konya Otogarı – Uşak Otogarı seferi için PNR numarası 1QW036PZL... olan, 4 numaralı koltukta yer aldığım bileti satın aldım. Saat 05.00’te Konya Otogarı’nda peron 32’de hazır olmama rağmen otobüs Konya Otogarı’na hiç uğramadan seferine devam etti
16 Haziran akşam 20.30 Best Van Niğde–Cizre seferim için bilet aldım. Otobüsüm kalkış saatinden itibaren 40 dakikadır pe...rona gelmedi ve tarafıma yaklaşık 1 saat daha gecikme olacağı bilgisi verildi. Bu durumda toplamda yaklaşık 2 saat gecikmeli bir şekilde otobüs beklemek zorunda kalacağım. Uzun yo
15.06.2026 tarihinde Best Van firmasının Gebze–Şırnak seferi için 12:00 otobüsüne bilet almak istedim. Yolculuktan yakla...şık 1 saat önce internet üzerinden fiyatlara baktığımda bilet ücretinin 2.200–2.300 TL aralığında olduğunu gördüm. Ancak otogara gidip yazıhaneden bilet aldığımda benden 3.000 TL ü
14 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 Best Van Van–Siirt seferine (Tatvan’da ineceğim) rezervasyon yaptırdım. Bana ilk et...apta kalkış saati 15.00 olarak söylendi, daha sonra 16.00 dendi, ardından da 16.30’a ertelendi. Bu süre boyunca şoförü iki kez arayıp nerede olduğunu sordum, 16.15’te orada olacağı
14/06/2026 tarihinde Şanlıurfa–Mersin seferi için Best Van Turizm’den gece 02:00 otobüsüne bilet aldım. 02:00’de kalkmas...ı gereken otobüs yaklaşık 02:45’te perona geldi, hiçbir açıklama yapılmadı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bilet PNR numaram 1QW035M0R’dir. Otobüse bindiğimiz anda şoför ve
12 Haziran günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van Turizm’e ait Gaziantep–Hatay 07.25 seferine, 1QW034L2M PNR numaralı... biletimi almıştım. Otobüs seferi hiçbir makul açıklama yapılmadan 1 saati aşkın süre rötar yaptı. Rötar boyunca Best Van Turizm görevlileri son derece gevşek ve saygısız bir tavı
10.06.2026 tarihinde saat 10:45 kalkışlı Muş Otogarı – Van Otogarı seferi için Best Van Turizm’den aldığım, 15 numaralı ...koltuk ve 11 numaralı peron bilgisi bulunan, PNR kodu 1QW034EB6 olan biletimle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, belirtilen saate rağmen yaklaşık 2 saatlik gecikmeyle ancak 12:30
9 Haziran tarihinde Best Van firmasından Hakkari–Cizre seferi için 1100 TL ödeyerek IBAN yoluyla bilet aldım. Bana, bizi...m evin oradaki karakola geldiklerinde beni arayacaklarını söylediler. Ancak araç geldiğinde beni aramadılar, daha sonra “aramışız, ulaşamamışız” diyerek geçiştirdiler ve yola çıktı
01.06.2026 tarihinde saat 16.00’da Tatvan çıkışlı Tatvan–Nazilli seferinde Bestvan Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi ...memnuniyetsizlik yaşadım. 1QW03122Q PNR kodlu biletle bindiğim otobüs, adeta dolmuş gibi sürekli dur-kalk yaptı, güzergâh boyunca her yerde yolcu alıp indirdi ve bu durum yolculuğu
