to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında İstanbul Ümraniye Meydan AVM'deki Bershka mağazasından satın aldığım Bershka kalın tabanlı makosen erkek ayakkabı, normal kullanım koşullarında sadece 3 ay içinde parçalandı. Üründe meydana gelen bu deformasyon ve parçalanmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicin...
3 Ağustos'ta Bershka marka bir gömlek aldık. 5 ağustosta UPS tarafından dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Dağıtım için bekledik gelen olmayınca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştık olmadı, sistemde kargonuz bulunamadı diyen mesaj ile karşılaştık. Smart üzerinden müşteri temsilcisine çok zor ula...
15.08.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki Bershka mağazasında alışveriş yaparken, bir üründe etiket fiyatı 12.99 Euro olarak belirtilmişti. Ancak kasada ödeme yapmak istediğimde bana 755₺ fiyatı söylendi. Aradaki bu ciddi fiyat farkını sorduğumda, mağaza çalışanı etiketteki fiyatın geçerl...
05.08.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Bershka mağazasından lacivert pençe şort satın aldım. Şortu hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve yeni durumda duruyor. Ancak bedeninin küçük olması nedeniyle değişim yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde kasiyerleriniz, fiş olmadığı gerekçesiyle değişim işlemini ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Bershka Emaar AVM mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Ürün satın almak için kasada sıradaydım, çıkış tarafından girdim ve beklemeye başladım. Kasa bölgesine ister sağdan ister soldan gelmiş olayım, sırada bekliyordum ve benden sonra gelen birine öncelik ...
Geçen hafta Samsun Piazza Bershka mağazasından 750 TL’ye kredi kartı ile bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, 60 derecede yıkadım. Ancak normal yıkama sonrasında tişörtte ciddi bir çekme oldu ve arka kısmındaki yazılar dökülmeye başladı. Satın alma fiş numaram: 821629. Ürünü mağazaya gö...
29 Temmuz’da Bershka uygulaması üzerinden 40315842698 numaralı siparişimle bir pantolon ve body satın aldım. Siparişin teslimat tarihi olarak 5 Ağustos belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve şika...
Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım elbiseyi iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür uygulama üzerinden iade kodu alamıyorum. İşlemi toplamda 10 defa denedim fakat her seferinde işlem tamamlanmadan kalıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. 24.07 tarihinde teslim aldığım ürünün s...
8 Ağustos tarihinde Bershka'nın online mağazasından 403*****210 numaralı siparişim ile bir ayakkabı satın aldım. Siparişim hâlâ depoda gözüküyor ve 15 Ağustos'ta teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Ödemesini 2900 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul'dur....
10 Ağustos’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden 40317652112 numaralı siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ba...
Bershka’nın resmi uygulamasından 07/08/2025 tarihinde 40230926337 numaralı siparişimle bir babet satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 660 TL ödeyerek verdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tara...
Son indirim günü 13.08.2025 olan Bershka sitesinden kendime indirimde stoklara düşen bir ayakkabı sipariş ettim. Bir gün sonra, 14.08.2025'te siparişim iptal edildi. Ne indirim kaldı ne de ayakkabı. Ödeme yapmama rağmen mağdur edildim. Mail atıp %10 indirim hakkı tanımlamışlar. Ben %10 indirimi ne y...
13 Ağustos 2024 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 819 TL tutarında çok parçalı spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 40318038800). Siparişim bir gün sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiş. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri...
6 Temmuz 2025 tarihinde kızım Duru Yeşiloğlu adına, 40306132512 sipariş numarasıyla Bershka online mağazadan leopar desenli bikini üstü ve balık kolye satın aldık. Ancak siparişimiz Bershka tarafından 7 Temmuz 2025’te iptal edildi. Buna rağmen, bu ayki Ziraat Bankası kredi kartı ekstresinde 1.599 TL...
13.08.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından sipariş verdiğim kadın trençkot, üzerinde lekeler, dikiş izleri ve yamuk dikilmiş astarı ile tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 40232679405. Ürünü çok beğenerek aldığım için değişim talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, online satışlarda sade...
21 Temmuz 2024 tarihinde Bershka online mağazasından aldığım ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 40226182345. İade talebim sistemde onaylandı ve “kabul edildi” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 1.670 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Konu hakkında Bershka müşter...
Bershka Capacity mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldığım kadın pantolonu, ikinci kez giydiğimde tüm dikişleri attı ve yırtıldı. Ürünü çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde dağılması beni oldukça mağdur etti. Henüz mağazaya başvurmadım, ancak ürünün onarılabilecek duru...
7 Ağustos tarihinde Bershka’dan 40304630820 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 6000 TL olup, teslimat adresim Burdur Merkez’dir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca paketleme aşamasında yardımcı olamayacaklarını beli...
30 Temmuz tarihinde Bershka’nın resmi internet sitesinden üye olmadan bir pantolon siparişi verdim ve banka kartımla 970 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak siparişimin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Aradan 2 hafta geçmesine ...
05/07/2025 tarihinde bershka.com.tr üzerinden 40217221791 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, ilk bir hafta içinde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirdim ve 2005209636 numaralı iade talebim oluşturuldu. Toplamda 1500 TL tutarında bir iade bekliyorum ve ödememi banka ka...
08/08/2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 0009/352/400 kodlu bir pantolon siparişi verdim. Ürünü teslim almak için Ata Bilişim Gemlik teslimat noktasını seçtim. Ancak ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan siparişim kendi kendilerine iade edilmiş. Ürünün stoğu da şu and...
Bershka’dan online olarak verdiğim 40317378816 numaralı siparişimi 1 günden fazla süre önce iptal ettim. Ancak bugüne kadar iade tutarı olan 1.009,00 TL ödeme yöntemime geri yansıtılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma geri ...
07/08/2025 tarihinde Bershka’dan bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 40317308216. Siparişim Bursa’da teslim edildi ancak ürün eksik gönderildi. Benzer bir sorun daha önce de başıma gelmişti. Eksik ürünün gönderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bi...
Bershka sevilen bir perakende giyim markasıdır. İspanyol Inditex grubunun bir parçası olan Bershka, ilk olarak 1998 yılında genç bir hedef pazara yönelik bir mağaza ve moda konsepti olarak kurulmuştur. Günümüzde dünya çapında 71 ülkede 1000’den fazla mağazaya sahip olan Bershka’da yapılan satışlar, Inditex grubunun %10’unu temsil etmektedir. Bershka bottan monta, çantadan elbiseye giyim ve aksesuara dair aradığınız pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Trend ve dinamik bir tarza sahip olan Bershka’da siz de tarzınızı tamamlayacak pek çok giyim ürününü kolayca bulabilirsiniz.
Bershka giyim ürünleri hem erkeklere hem de kadınlara hitap etmektedir. Bershka mağazalarında giyimden ayakkabıya, aksesuardan çantaya aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Markanın en çok sevilen ürünleri arasında; Bershka mont, çanta, elbise, ayakkabı gibi ürünler yer almaktadır. Bershka kadın giyim ürünler kategorileri arasında; jean pantolon, tişört, elbise, bluz, ceket, şort, etek, pantolon gibi giyim ürünleri; çanta, kemer gibi aksesuarlar bulunmaktadır. Ayrıca Bershka’nın aksesuarlar bölümünde yüzük, küpe, kolye, bileklik, bilezik, saç tokası, rozet gibi şıklığınızı tamamlamanıza yardımcı olacak pek çok ürünü bulabilirsiniz. Bershka erkek ürünleri arasında ise; ceket, tişört, jean pantolon, sweatshirt, şort gibi ürünler yer almaktadır. Erkek aksesuarları arasında ise; bel çantası, kemer, eldiven, atkı, bere, cüzdan ve takı gibi ürünler vardır. Markanın ayrıca hem erkekler hem de kadınlar için tasarladığı ayakkabı modelleri de büyük ilgi görmektedir. Spor ayakkabı, klasik ayakkabı, bot, topuklu ayakkabı, sandalet ve terlik gibi pek çok ayakkabı çeşidini de Bershka mağazalarından ya da online satış sitesinden kolayca bulabilirsiniz.
