Bershka Uygulamasında İade Kodu Alamıyorum İşlem Tamamlanmıyor

Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım elbiseyi iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür uygulama üzerinden iade kodu alamıyorum. İşlemi toplamda 10 defa denedim fakat her seferinde işlem tamamlanmadan kalıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. 24.07 tarihinde teslim aldığım ürünün sipariş numarası: 2005537858’dir.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İade sürem dolmadan işlemin tamamlanmasını istiyorum.

İade kodumun bir an önce verilmesini ve iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.