Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33342161

Ödeme Yapıldıktan Sonra Sipariş Kaydı Ve Ürün Teslimatı Gerçekleşmedi

profile
Melike
Bershka
12 Ağustos 2025 12:06
389

30 Temmuz tarihinde Bershka’nın resmi internet sitesinden üye olmadan bir pantolon siparişi verdim ve banka kartımla 970 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak siparişimin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgi verilmedi ve ürünüm teslim edilmedi.

Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekont mevcut. Konuyla ilgili olarak hem mağazaya gittim hem de Bershka’nın WhatsApp hattına yazdım. Mağazada sevkiyat gününü beklememi söylediler, WhatsApp üzerinden ise bir gün sonra dönüş yapıldı fakat sorun çözülmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimle ilgili herhangi bir kayıt ya da bilgi verilmemesi ve ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Nisa
Bershka
16 Ağustos 2025 13:42
527

29 Temmuz’da Bershka uygulaması üzerinden 40315842698 numaralı siparişimle bir pantolon ve body satın aldım. Siparişin teslimat tarihi olarak 5 Ağustos belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve şika...

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
siparisim-18-gundur-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

Bershka İade Param 15 Gündür Yatmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Seda
Bershka
22 Ekim 2025 10:51
917

10.10.2025 tarihinde Bershka online mağazadan aldığım siyah paltoyu iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 40243372891. Ürünün iadesini banka kartımla yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı, iade süreci de onaylanmamış görünüyor. Bu süreçte defalarca müşte...

bershka-iade-param-15-gundur-yatmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Montun Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ozlem
Bershka
04 Kasım 2025 17:21
1.215

24 Ekim’de Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden 40246736289 numaralı siparişimle bir mont aldım. Siparişimin depodan çıktığı belirtiliyor ancak kargo şirketini aradığımda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Kargo takibi de yapamıyorum, sistemde görünmüyor. Siparişim hâlâ elim...

1 Destek

Bershka Siparişim Kayıp İletişim Yok Bilgi Alamıyorum

profile
Eren
Bershka
21 Ekim 2025 06:47
1.518

9 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından ayakkabı, pantolon ve kemerden oluşan 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 40243466615. Siparişin teslim tarihi 16 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tu...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Bershka Online Alışveriş Bershka Online Alışveriş sipariş veremiyorum Bershka iade edildi Bershka pantolon Bershka sipariş veremiyorum Bershka whatsapp Bershka ürün Bershka üye ol
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri