Anadolu Sigorta Zorunlu Kaza Sigortası Kesintisinin İptal Ve İadesi İçin Uzayan Süre Şikayeti

2025 yılında İş Bankası’ndan kullandığım kredi sırasında, Anadolu Sigorta üzerinden 1087735125/00/00 numaralı bireysel ferdi kaza sigortası poliçesi zorunlu olarak yapıldı ve bu kapsamda kredimden yaklaşık 30.000 TL tutarında kesinti gerçekleştirildi. Krediyi 2025 yılı Ağustos‑Eylül ayları civarında toplu olarak kapattım ve sonrasında bu sigorta kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep etmeye başladım.

Yaklaşık iki hafta önce Anadolu Sigorta’ya internet sitesi üzerinden ve e‑posta yoluyla iptal ve iade talebimi ilettim. Ancak tarafıma sürekli olarak imzalı belge sunmam gerektiği, üzerinde tarih bulunması gerektiği ve mutlaka yazılı olarak iletmem gerektiği gibi gerekçelerle süreç uzatılmakta, somut bir çözüm sunulmamaktadır. Bir devlet memuru olarak tüm bilgilerim sistemlerde açıkça görülmesine rağmen bu tür bahanelerle oyalandığımı, iptal ve iade sürecinin bilinçli olarak zorlaştırıldığını düşünüyorum.

Zorunlu olarak düzenlenen bu poliçeye ilişkin yapılan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki kesintinin, kredi borcumu toplu olarak kapatmış olmam da dikkate alınarak, ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.