Siparişim İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmıyor!

04/10/2025 tarihinde Bershka internet sitesinden jean siparişi verdim (Sipariş No: 40242933961). Ürün uzun süre boyunca elime ulaşmadı, ardından siparişim iptal edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1849,20 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Bershka müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “mail bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gelmiyor ve ücretim kredi kartıma geri yatırılmıyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.