to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı diğer siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Yaşadığım en büyük sorun ise, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamam. İletişim kanallarından sadece otomatik yanıtlar alabiliyorum ve sorunlarımın çözümü için muhatap bulamıyorum. Ne geciken siparişlerimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı, ne de iptal edilen siparişimin ücret iadesi gerçekleşti.
Siparişlerimin durumuyla ilgili net bir açıklama ve iptal edilen ürünümün ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurabileceğim bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
9 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından ayakkabı, pantolon ve kemerden oluşan 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 40243466615. Siparişin teslim tarihi 16 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tu...
04/10/2025 tarihinde Bershka internet sitesinden jean siparişi verdim (Sipariş No: 40242933961). Ürün uzun süre boyunca elime ulaşmadı, ardından siparişim iptal edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1849,20 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Bershka müşteri hizmetl...
Yorumlar