Bershka İade

Bershka isimli markadan yaptığım online alışverişte, 'aynı gün teslimat' vaadi bulunan kargo seçeneğini ek ücret ödeyerek tercih ettim. Sipariş numaram: 40323607900. Siparişimde denim etek ve deri blazer ceket bulunmaktaydı. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen Kargoist firması ü...

30.09.2025 tarihinde kart hareketlerimi incelerken, bilgim dışında iyzico/BERSHKA.com İstanbul adına 1.255,00 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kartımın son dört hanesi 3802’dir. Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçip kartımı...

12.09.2025 tarihinde Bershka online mağazasından sipariş ettiğim baggy pantolonu, ilk yıkamada deforme olduğu için iade ettim. Aras Kargo ile ürünü gönderdim fakat iade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım ve iade edilen ürünler kısmında da herhangi bir güncelleme görünmüyor...

Bershka’dan internet üzerinden satın aldığım kazak için iade işlemi yapmak istiyorum. Sipariş numaram: 40319651772. Ancak Ankara’daki tüm Bershka mağazalarının kapalı olması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için herhangi bir telefon numarası bulama...

Bershka’dan online siparişle aldığım çizmeyi teslim aldığımda, ürünün dikiş hattında bariz açıklıklar ve üretim hataları olduğunu gördüm (fotoğraf ektedir). Açıkçası böyle bir markadan bu derece kusurlu bir ürün gelmesi şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı. Kalite kontrol ekibiniz yok mu? Bu şekil...

8 gün önce Bershka online mağazasından aldığım ürünü iade etmek için 6000264768 numaralı iade talebimi oluşturdum ve aynı gün ürünü kargoya verdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 6830 TL tutarındaki para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hi...

30/08/2025 tarihinde Bershka Ankamall şubesinden satın aldığım smc 10001446 kodlu kot pantolon, yalnızca 2-3 gün giyilmesine rağmen hiçbir yere takılma veya kullanıcı hatası olmaksızın yırtıldı. Ürün, olağan kullanımda bu kadar kısa sürede hasar görmemeliydi. Pantolon hiç yıkanmadı ve neredeyse hiç ...

18.09.2025 tarihinde saat 05:04’te Denizbank kredi kartımdan, Mokaunıted Bershka Giyim adına 2.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Ancak bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve böyle bir alışverişim kesinlikle yoktur. Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itir...

17/08/25 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 0/6781/677/605 kodlu ürünü, 4 saat içinde teslimat seçeneğiyle 2290 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Paketi iptal etmek istediğimde ise iptal butonu çalışmadı. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem yapı...

Merhabalar, ben bir ürün sipariş vermiştim Bershka dan. Ürünün rengini yanlış gönderdiler. Bende iade ettim 7. Ayda iade edildi. Gözüküyor ve hâlâ iade ücreti yatırılmadı. Whatsapp'tan yazmama aramama rağmen bir türlü sorun çözülmedi. Alışveriş yapılmasını önermiyorum çünkü bir problem olduğunda muh...

Bershka online sitesinden kredi kartı ile verdiğim ilk siparişimde, baggy fit paça jean ürününü bugün teslim aldım. Üyelik oluşturmadan, misafir olarak sipariş verdim ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak misafir iade seçeneğinde "kargoya teslim" adımına tıkladığımda sayfa açılmıyor. Farklı cihazlard...

Bershka’dan mobil uygulama üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istedim. İade başvuru numaram 6000277046. Ürünün bedeli olan 1999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade kodu gönderildi ancak iade işlemini sadece mağazadan yapmam gerektiği belirtildi. Fakat yaşadığım şehir olan Konya’da Bershka mağazas...

11 Nisan’da Trendyol üzerinden Bershka marka erkek Bermuda satın aldım. Bu ürünü şehir dışında olan bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım. Arkadaşım İstanbul’a ancak bir ay sonra gelebildiği için hediyesini o zaman teslim edebildim. Ürünü teslim ettiğimde bedeninin uymadığını gördük ve ...

13.09.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40322233784 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim iptal edilmiş. İptal sebebini bilmiyorum ve tarafıma hiçbir şekilde e-posta, SMS ya da uygulama bildirimi gelmedi. Durumu fark ettiğimde hemen mo...

Bershka'nın online mağazasından 40318013480 numaralı siparişimle toplamda 5616 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin büyük kısmını DHL kargo ile iade ettim, ayrıca bir ürünü de siparişten iptal ettim ve o ürün hiç teslim edilmedi. Ancak, üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen hem iade ettiğim ürün...

06/07/2025 tarihinde Bershka uygulamasından 0587/173/712 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Siparişim UPS Türkiye tarafından eksik adres gerekçesiyle teslim edilemedi ve ben de UPS'in sitesinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Sonrasında dağıtıma çıktığına dair gece 00:23’te mesaj aldım, fakat ne ar...

8 Eylül tarihinde Bershka online mağazadan aldığım montu, kullanılmamış ve etiketli şekilde, bana geldiği gibi iade ettim. Sipariş numaram: 40237309527. Ürün için toplam 2490 TL ödeme yaptım. Ancak iade talebim bugüne kadar onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmet...

28’inde iade ettiğim ve toplamda 4.000 TL tutarındaki 40315659940, 40314961998 ve 40229718113 numaralı Bershka online siparişlerimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süresi içinde işlemleri tamamladım ve Yapı Kredi kredi kartıma geri ödeme yapılmasını bekliyorum. Elimde iade işleminin on...

28 Temmuz 2025 tarihinde Bershka Cevahir AVM mağazasından elbise (model/ürün kodu: 40231293299) için fiziksel olarak iade işlemi başlattım. Üzerinden 44 gün geçmiş olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine...

Bershka’dan 40321624986 numaralı siparişimde, bugün satın aldığım ürünü sadece otuz saniye içerisinde iptal ettim. Ancak daha önce de başıma geldiği gibi, ücret iadesi yine hemen yapılmıyor ve her seferinde 15 gün sonra hesabıma geçiyor. 2.570 TL tutarındaki ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle...

6 Eylül 2025 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Ankamall AVM’deki Bershka mağazasında ürün iadesi yapmak için kasaya gittim. Kasada bulunan personel, yetkili personeli çağıracağını söyledi ancak 10 dakika geçmesine rağmen kimse gelmedi. Şehir dışına çıkacağım için acelem olduğunu belirterek durumu t...

26.08.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan Bershka adına 559 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bershka'da herhangi bir hesabım veya siparişim bulunmamaktadır ve bu harcamayı mobil bankacılık işlemlerimde tesadüfen fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, ...

25/06/2025 tarihinde Inditex indirimi kapsamında Bershka markasından alışveriş yaptım. Aldığım pantolon büyük geldiği için iade etmek istedim. Teslimat noktasını seçerek kargoyu şubeye götürdüm, ancak uygulamadan iade kodu alamadığım için Bershka'yı arayıp iade kodu talep ettim. Kargo görevlileri, v...