to read complaints and reviews, or file yours. 
30/08/2025 tarihinde Bershka Ankamall şubesinden satın aldığım smc 10001446 kodlu kot pantolon, yalnızca 2-3 gün giyilmesine rağmen hiçbir yere takılma veya kullanıcı hatası olmaksızın yırtıldı. Ürün, olağan kullanımda bu kadar kısa sürede hasar görmemeliydi. Pantolon hiç yıkanmadı ve neredeyse hiç kullanılmamış gibi olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım.
İade veya değişim için ürünü 15 gün sonra, yaşadığım şehir Bolu’dan Ankara’ya gelerek mağazaya götürdüm. Ürünün incelenmesini talep etmeme rağmen, mağaza sorumlusu ürünün takılmış olabileceğini iddia edip detaylı inceleme yapmadan iade talebimi reddetti. Ürünü katlayıp poşete geri koyarak “gidin şikayet edin” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Online müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak mağazadan işlem yapmam gerektiği belirtildi.
1.690 TL tutarında banka kartı ile aldığım ürün şu anda bende ve herhangi bir garanti veya ek koruma paketi bulunmuyor. Ürünün incelenerek üretim hatası olup olmadığının belirlenmesini ve iade veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Antalya Markantalya Bershka mağazasından kredi kartı ile satın aldığım 00017211428387 kodlu pantolon, ilk kullanımdan itibaren paça ve baldır bölgesinde kumaş incelme yaptı. Bu nedenle pantolonun paçası kayıyor ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Markaya güvenerek aldığ...
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Bershka mağazasından 40244987983 sipariş numarasıyla 1060 TL’ye bir eşofman aldım. Ürün üç gün sonra elime ulaştı ve ilk giydiğimde cebinin delik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp iade talep ettim. Ancak mağaza çalışanı iade olmayacağını...
30 Ocak 2025 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’de bulunan Bershka mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Daha önceden beğendiğim bir pantolonu almak amacıyla mağazaya girdim ve doğrudan bir çalışanınıza yönelerek pantolonun stokta olup olmadığını sordum. Ancak çalışan, son derece ilgisiz ve saygısız ...
Ocak ayında Akasya AVM Bershka mağazasından kızıma 5011/211/428/40 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürün hiç giyilmedi, üzerinde etiketin dikiş ipi hâlâ duruyordu. Geçen hafta pantolonu ilk kez giymek istedi ve paça boyunu yaptırmak için terziye götürdüm. Ancak paçalardan biri kısa, diğeri uzun oldu...
Yorumlar