to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Ankamall AVM’deki Bershka mağazasında ürün iadesi yapmak için kasaya gittim. Kasada bulunan personel, yetkili personeli çağıracağını söyledi ancak 10 dakika geçmesine rağmen kimse gelmedi. Şehir dışına çıkacağım için acelem olduğunu belirterek durumu tekrar ilettim. Bunun üzerine personel, “Herkesin acelesi var, sizi özel kılan bir durum yok” diyerek yüksek sesle bağırdı ve tüm müşterilerin içinde beni küçük düşürdü. Ayrıca, karşılık verip terslemeye ve rencide etmeye devam etti. Şikayet etmek için adını sorduğumda ise hem kendisi hem de yanındaki çalışan ismini vermedi ve “Söylemek zorunda değilim” diyerek tekrar bağırdı. Yaşadığım bu davranışlar nedeniyle hem mağazada hem de web üzerinden muhatap bulamadım.
Bu olay nedeniyle mağaza personelinin uyarılmasını talep ediyorum
30 Ocak 2025 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’de bulunan Bershka mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Daha önceden beğendiğim bir pantolonu almak amacıyla mağazaya girdim ve doğrudan bir çalışanınıza yönelerek pantolonun stokta olup olmadığını sordum. Ancak çalışan, son derece ilgisiz ve saygısız ...
16 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:00-20:30 arasında Ankara Ankamall Bershka mağazasında yaşadığım bir iade sürecinden dolayı mağdur oldum. 5-6 farklı siparişimde dokusunu beğendiğim bluzların çeşitli renk ve bedenlerinden stok yapmıştım. Ancak bazılarını sonradan beğenmediğim için iade etmek istedi...
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Bershka mağazasından 40244987983 sipariş numarasıyla 1060 TL’ye bir eşofman aldım. Ürün üç gün sonra elime ulaştı ve ilk giydiğimde cebinin delik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp iade talep ettim. Ancak mağaza çalışanı iade olmayacağını...
06.09.2025 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Ankamall Bershka şubesinde yaşadığım olay beni son derece rahatsız etti. Deneme kabinlerine yöneldiğimizde kadın bir çalışan, “erkekler kadın kabinlerine giremez” diyerek bizi dışarı yönlendirdi. Ancak hemen ardından erkek bir çalışan kabinlerin önünde k...
Ankara Metro Mall Bershka mağazası çalışanları, değil profesyonel çalışmak çalışmanın ne olduğunu bilmiyorlar. Ürünlere bakarken yanımdan geçiyorlar. Mağazada tanıdıkları birisi kombin yapıyor ve bütün çalışanların dikkati o tanıdıklarında. Diğer müşterileri ile içinden ben dahil ilgilenen personel ...
Yorumlar