to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan’da Trendyol üzerinden Bershka marka erkek Bermuda satın aldım. Bu ürünü şehir dışında olan bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım. Arkadaşım İstanbul’a ancak bir ay sonra gelebildiği için hediyesini o zaman teslim edebildim. Ürünü teslim ettiğimde bedeninin uymadığını gördük ve iade etmek istedim. Ancak hem Trendyol üzerinden, hem de birkaç farklı Bershka mağazasından iade talebinde bulunmama rağmen, iade süresinin 1 ay olduğu ve bu sürenin dolduğu gerekçesiyle talebim kabul edilmedi.
Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde, geldiği gibi duruyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçerek özel durumu (hediye olması ve teslimatın gecikmesi) detaylıca anlattım fakat şirket politikası gereği kesin bir ret cevabı aldım.
Hediye amaçlı alınan ve teslimatı geciken ürünler için daha esnek bir yaklaşım gösterilmesini, mağduriyetimin giderilmesi adına ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10129602321
15 Temmuz 2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden satın aldığım kargo Bermuda şortu, bedeninin uymaması nedeniyle etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 2005341413. Aynı gün başka bir ürünü daha iade etmiş ve onun ücretini iki gün içinde soru...
06 Ağustos’ta Trendyol’daki Bershka mağazasından “Bershka saplı distressed bowling çanta” siparişi verdim (Sipariş No: #10408733658, Teslimat No: 9648606795). Siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünün tahmini teslimat tarihi 8 ...
10 Ekim’de Trendyol üzerinden Bershka markasına ait tokalı topuklu çizme siparişi verdim (#10583311869). Ancak bir hafta boyunca ürün kargoya verilmedi, ardından siparişi iptal ettim. Fakat 10 Ekim’den bu yana ne ürün iptal edildi ne de kargoya verildi. Ücret iadesi de hesabıma yansımadı. Sorunun ç...
Haziran ayında Bershka internet sitesi üzerinden satın aldığım erkek triko tişörtün bedeni uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 40215230729. Ürün, yasal cayma hakkı süresi içinde iade edildi ve iade tutarı 1.490 TL’dir. Aradan 4 ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı....
06 Ağustos’ta Trendyol’daki Bershka mağazasından “Bershka saplı distressed bowling çanta” siparişi verdim (Sipariş No: #10408733658, Teslimat No: 9648606795). Siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünün tahmini teslimat tarihi 8 ...
Yorumlar