to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım siyah şişme montu bedeninin bol gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü 19 Ocak’ta kargoya verdim ve 21 Ocak itibarıyla sistemde ürünü firmanızın teslim aldığı görünüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 2.490 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapı...
Bershka online siteden Kasım–Aralık 2024 döneminde yaptığım yaklaşık 1800 TL’lik alışverişte ürünleri iade ettim, ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yapılmadı. Siparişime ait sipariş ve iade numaralarım mevcut, iade talebim onaylandı ve ürünleri kargoya ver...
Bershka’dan 40258276643 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek istiyorum; ancak verilen iade kodu hatalı olduğu için 3 gündür kargoya veremiyorum. İade kodunu Bershka uygulaması üzerinden aldım, fakat Trabzon MNG Kargo şubesine gittiğimde kodun sistemde geçersiz olduğu söylendi. Bu durum üzerine ...
"Şikayeti oluşturduktan sonra param iade edildi, teşekkür ediyorum"
Bershka online mağazadan satın aldığım siyah kürk detaylı kabanı 5 Ocak tarihinde iade olarak kargoya verdim ve ürünün 6 Ocak’ta depolarına ulaştığı b...
1 Ocak’ta Bershka’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm kargo sürecindeyken tedarikçi web sitesine bir türlü giriş yapamıyorum, bu yüzden hangi kargo firması olduğunu dahi göremiyorum. Elimde sadece 1ZE549D26800642096 numaralı kargo takip kodu var. Kargo takip ekranında ...
03.01.2026 tarihinde Bershka’dan 40262139363 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin en geç 14.01.2026 tarihine kadar ...
01/01/2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 2.370,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 14–15 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma sunuldu. Bu teslim tarihleri dikkate alındığında siparişin en geç 11–12 Ocak tarihlerinde kargoya verilmiş olm...
12/01/2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40248542825 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden çok kısa bir süre geçmesine ve ürünler henüz "Hazırlanıyor" aşamasında (depodan dahi çıkış yapmamışken) olmasına rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüketici olarak yasal cay...
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından aldığım kazağı 6 Aralık’ta satın aldım ve ürünü 11 Aralık’ta iade kodu ile kargoya vererek iade sürecini başlattım. Trendyol uygulamasında ilgili siparişim 10753111777 numarasıyla görünüyor ve iade durumunda “iade tamamlandı” yazmasına rağmen, ücretim hala hes...
Bershka uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kemerli baggy fit jean siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için 13 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ücret iadem halen yapılmadı. Sipariş numaram 40252842907. İademle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetle...
29.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden toplam 3.710,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasında uzun süre kaldı, yaklaşık 1 ay boyunca sabırla bekledim ve yaşanan gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı söylendi. Haftalar sonra siparişim nihayet kargoya verildi a...
Bershka’nın online mağazasından 30.11.2025 tarihinde 40336389412 numaralı siparişimle 6636/407/811 kodlu suni kürk fermuarlı ceketi indirimden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve doğal olarak iade etmek istedim. Site üzerinden iade kodumu oluştur...
07.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40338869698 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimdeki iki ürün hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket bulunmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece yoğunluk ...
Yurtiçi Kargo Sakarya bölgesinde Bershka mağazasından verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27–28 Kasım tarihlerinde Bershka’dan sipariş verdiğim ürünler 1–2 Aralık gibi kargoya verildi ve sistemde 5–8 Aralık arasında teslim edileceği görünüyordu. Ancak bugün kargo takiplerini...
Bershka’dan 40255095471 numaralı siparişi verdim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bugün tahmini teslimatın son günü olmasına rağmen siparişim daha kargoya bile verilmedi. Bu kadar gecikme sonrası ürünün elime ulaşmasının bir anlamı kalmadığı için sip...
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde 40332737286 numaralı siparişi verdim. Aynı anda aldığım iki üründen biri elime ulaştı, diğeri ise hiç kargoya verilmedi. Kargoya verilmeyen ürünü ben de mağazadan temin ettiğim için WhatsApp üzerinden yazarak iptal talebinde bulundum. Diğer ...
Bershka uygulaması üzerinden verdiğim 40336649306 numaralı siparişim 29.11.2025 tarihinden bu yana hala kargoya verilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla...
28 Kasım’da Bershka uygulamasından bir adet salopet ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 40254154129. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve markaya ulaşabileceğim...
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 28 Kasım tarihinde 10737701884 numaralı siparişle iki adet bluz satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra iptal etmek istedim ancak iptal talebim reddedildi. Ürünlerin en geç 10 Aralık’a kadar kargoya verileceği belirtilmesine rağmen kargoya da...
Bershka’dan aldığım tişört ve kazak için, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderim yapıldı. 29.11.2025 saat 20.52’de siparişim hazırlanıyor olarak görünüyorken, 30.11.2025 saat 11.27’de kargoya verildi ve aynı gün 16.45’te aktarma merkezine ulaştı. 01.12.2025 saat 08.11’de kargo şubesine geldi,...
25/10/2024 tarihinde Bershka’dan online olarak 40243645655 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 0001775780036 Flare fit jean, 0780215246202 Uzun kollu t-shirt, 0367236160502 Büzgülü bandeau top, 0500*******36 Straight fit geniş paça jean, 0707717340102 Cars Kapüşonlu Sweatshirt, 0408416280003 Zinci...
23/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden satın aldığım botu iade etmek istedim. İade sürem dolmamış olmasına rağmen, kargoya vermem gereken barkodun süresi geçti. Uygulamada ve mail adresimde barkodu yenileyebileceğim bir alan bulunmuyor. Sipariş numaram: 40328697098. Kargo şirketi ol...
"Bershka'ya ulaştım sorunum çözüme ulaştı. Sıkıntının birgündekargo firmasının bilgim dışında gönderimdeki ürünlerin birkaçını iade etmesi üzerine olduğunu belirttiler diğer ürününlerimin de iadesi yapılarak sorunum çözüme kavuştu. Benzer şüpheli durumlarda kargo firmanızı muhakkak kontrol ediniz."
