Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34421301

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
İsa
Bershka
02 Aralık 2025 14:37
529

Bershka’dan aldığım tişört ve kazak için, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderim yapıldı. 29.11.2025 saat 20.52’de siparişim hazırlanıyor olarak görünüyorken, 30.11.2025 saat 11.27’de kargoya verildi ve aynı gün 16.45’te aktarma merkezine ulaştı. 01.12.2025 saat 08.11’de kargo şubesine geldi, 11.46’da ise “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” bilgisi yer aldı. 02.12.2025 saat 09.46’da tekrar “devir – tekrar dağıtıma çıkılacak” ve ardından “kargo şubeye geldi” olarak güncellendi. Durum kısmında da “kargo şubeye geldi, dağıtım zamanı: 02.12.2025 – 09.46” yazıyordu. Bu aşamadan sonra ise hiçbir teslimat denemesi olmadan gönderim iade edildi.

Takip numarası 243087947535 olan kargomun teslimat sürecinde herhangi bir açıklama yapılmadan, SMS veya arama ile bilgilendirme olmadan iade edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sistemde de teslim edilememeye ilişkin net bir gerekçe yer almadığı için, neden teslimat yapılmadığını anlayamıyorum.

Bir Günde Kargo’dan, bu gönderiyle ilgili sürecin detaylı biçimde incelenmesini, kargonun neden şubede bekletilip teslim edilmeden iade edildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Batuhan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda Ve İade Sürecinde Büyük Sorun

profile
Berra
Bershka
18 Haziran 2025 10:45
2.492

Müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor, kimse yardımcı olmuyor. Bir daha Bershka'dan alışveriş yapmayacağım. Mail adresim doğrulanmıyor, ürünü sipariş verdim ama iade kodu alamıyorum. Hatta sistemde iade kodu oluştuğu söyleniyor ancak düzgün bir uygulaması yok ve ulaşabileceğim bir numara da bulunmu...

musteri-hizmetlerine-ulasimda-ve-iade-surecinde-buyuk-sorun-1.jpg

İade Sonrası Sessizlik Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Cansu
Bershka
07 Kasım 2025 14:13
963

Bershka mobil uygulaması üzerinden 0159967780002 kodlu montu satın aldım. Ürünü, pazartesi günü kargo ile iade ettim ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 40247528269. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade sürecinde tarafıma herhangi bir bilgile...

2 Destek

Bir Günde Kargo Seçeneğiyle Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Süreci

profile
Yunus
Bershka
25 Şubat 23:52
475

18/02/2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde gönderimin iade sürecine girdiği görünüyor. Uygulamada yer alan “kurye ara” seçeneği üzerinden hiçbir şekilde kuryeye ulaşamıyorum. Takip numaram 544...

bir-gunde-kargo-secenegiyle-verilen-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-sureci-1.jpg
Tüm Bershka İade Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Bershka İade Bershka İade takip Bershka İade kargoya verilmedi Bershka iade edildi Bershka sipariş hazırlanıyor Bershka kargoya verilmedi
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri