Bellona
Şikayetler
Larissa Koltuk Takımında Renk Solması Hızla Belirginleşti Değişim Talebi
Temmuz 2025’te Bellona Çekmeköy Nizamlar şubenizden Larissa model koyu füme renk koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıkt...an sonraki ilk aydan itibaren özellikle oturma yerlerinde belirgin bir renk solması fark ettim ve zaman içinde bu solma giderek daha da belirgin hale geldi. Kısa sürede bu hale gel
Eksik Mobilya Parçaları Teslim Edilmedi, Destek Süreci Oyalıyor
Bellona Aydın Evimpark mağazasından 10.10.2025 tarihinde aldığım mobilya takımında, teslimat yapıldığı gün eksikler tesp...it edilmesine rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ bu eksikler giderilmedi. Teslimat sonrası durumu hemen iletmeme rağmen “satış sonrası destek ilgileniyor” denilerek süreç sürek
Defolu Ürünler Yanlış Renk Ve Alaycı Mağaza Davranışı Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
02.08.2026 tarihinde Bağcılar Bellona Dost Grup mağazasından toplam 115.000 TL tutarında, içinde Nadia yatak odası takım...ı ve genç odası takımının da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Ürünlerin yaklaşık %70’i hatalı geldi. Şifonyerin köşesi ezik, yatak başlığında dikiş hatası var, bazanın kumaşı yırtık




Aşırı Kir Ve Leke Tutan Koltuk Kumaşı Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirilmesi
Yaklaşık 1 yıl önce Çorum’daki Bellona bayisinden 85.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız günd...en beri kumaş aşırı derecede kir ve leke tutuyor, koltuğu temiz tutabilmek için haftalık yıkatmak gerekir hale geldi. Normal, günlük kullanımda bu kadar çabuk kirlenen ve leke göst

Orleon Köşe Koltuk Takımı Teslim Gecikmesi Ve İade Talebi
Bellona Mobilya ve Kuşadası bayisi Valesco Home’dan 27 Aralık 2025 tarihinde peşin ödeme yaparak Orleon köşe koltuk takı...mı satın aldım. Satış esnasında teslimat tarihi olarak 31.01.2026 sözü verildi; ancak bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, ürünün 17
MDF Olması Gereken Ürün Sunta Geldi, 215 Bin TL İadesi Talebi
Bana sunulan ürün MDF, ama elime gelen sunta ürün ayıplı şekilde gelmiştir. Bu yüzden iade talebinde bulunmak istiyorum.... Ürün elime 2 gün önce geldi, ama bunu mağazaya sunduğum esnada "bekleyin" diye cevap verdiler ve buna 215 bin TL ücret ödedim. Bundan dolayı genel merkezi de aradım.

Bellona'dan Yatağımın İki Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Özür Talebi
Bellona’nın internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde Pure Soft 150×200 model bir yatak satın aldım. Yaklaşık 14 bi...n tl ödedim ve sipariş sırasında teslimat için 35–40 gün süre verildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bugün Bellona çağrı merkezini aradığımda,
Bellona Kurulum Sonrası Memnuniyetsizlik!
Koltuk Takımında Amblem Sorunu Ve Konsol Kapak Ayarı İlgisiz Servis Tarafından Cevapsız Bırakılıyor
Bellona’dan temmuz 2025 tarihinde aldığım koltuk takımı ve yemek odası konsolunda, teslimatın ilk günlerinden beri aslın...da var olan fakat sonradan fark ettiğimiz sorunlar yaşıyoruz. Koltuk takımında amblemin bulunduğu kısım sürekli yerinden çıkıyor, yemek odası konsolunun ise kapak ayarı düzgün yapı


Öne ÇıkanKonular
Bellona Siparişi İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyor: Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Bellona’nın resmi internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde 5.480,00 TL tutarında bir sandalye siparişi verdim. Ancak bu ...siparişe ait 0b09CC022321285671 referans numaralı işlemi iptal etmek istiyorum ve hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Site üzerinden iptal işlemini defalarca denememe rağmen sist
Bellona Loretto Sürgülü Dolapta Gürültü Ve Kapanmama Sorunu
Bellona’dan yaklaşık 1–2 sene önce aldığımız Loretto yatak odası sürgülü dolabımız bir süredir ciddi şekilde ses çıkarıy...or ve kapakları tam olarak kapanmıyor. Sorun sonradan ortaya çıktı ve artık dolabı her kullandığımızda bu ses ve tam kapanmama problemiyle karşılaşıyoruz. Dolap İstanbul Maltepe’d
Bellona Konsolunun Çökmesi Ve Garanti Reddi
Bellona Rize Merkez şubesinden yaklaşık 8 ay önce aldığımız Larissa takım konsol, kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra a...lt tabanından çöktü ve kapaklar eşitsiz, aralıklı durmaya başladı. Konsolun görüntüsü bozuldu ve sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Sorun ortaya çıktıktan yaklaşık 2 ay sonr
Bellona Konsolunda Çökme Sorunu Ve Bayi Tarafından Uzun Süreli Oyalama
Bellona’dan 13 Mayıs tarihinde aldığımız konsol kurulumdan kısa bir süre sonra çökmeye başladı. Ürünü özenli kullanmamız...a rağmen konsolda bariz bir çökme sorunu oluştu ve estetik olarak da güvenlik açısından da rahatsız edici bir hale geldi. Sorun üzerine bayiye başvurduğumuzda parça geleceği söyle

Bellona Zigon Sehpa Teslimi Sürekli Gecikiyor, Sözler Tutulmuyor
Bellona’dan 25 Aralık’ta İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden zigon sehpa siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle son iki haftadır her cumartesi teslimat yapılacağını söyleyerek beni bekletiyorlar ancak hiçbir şekilde gelmiyorlar. Bu süreçte mağaza
Karyola Parçaları Koptu Ve Gıcırdıyor, Değişim Talebi
Bellona Kozyatağı İstanbul mağazasından aldığım Larissa yatak odası takımının karyolasında, ürün elimize Ekim 2024’te ul...aştığı günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Karyolanın üzerine en ufak bir şey koyduğumuzda bile rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Ayrıca ürün adeta yapboz gibi, sürekli
Bellona Ayıplı Mobilya Ve Özensiz Montaj Sonrası Evde Maddi Zarar
"Saye mobilya Sakarya / Sapanca Bellona bayisi sorumlusu Sedat beye çok teşekkür ederim."



Bellona Aliağa’dan 75 Gün Sürmüş Masa Takımı Teslimat Gecikmesi
Bellona Aliağa Mağazanızdan 27 Ocak’ta mutfak masa takımı aldım, dört sandalyesi ve masayı getirdiler. Bench içinse üç h...afta süre verdiler. Üç hafta doldu, dördüncü hafta kendim telefon ettiğimde bana 11 Nisan’da geleceğini söylediler. 80 günlük bir süreçte ürünü ancak tamamlayabileceklerini belirtt
Teslim Edilmemiş Sifon Sehpa Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
17.01.2026 tarihinde Bellona Tokat Erbaa şubesinden peşin ödeme ile sifon s...ehpa satın aldım, teslimat tarihi olarak ise 30.01.2026 verildi. Ancak arad
Bellona'dan Aldığım Mobilyaların Tesliminde Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
05.01.2026 tarihinde Mardin’deki bir Bellona bayisinden Orleon köşe koltuk takımı, Mono TV sehpası ve zigon sehpası satı...n aldım. Bayide bana bu ürünlerin en geç 35-40 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 01.03.2026 olmasına ve aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen mobilyalar
Bellona İşçilik Hatasını Kabul Etmesine Rağmen Değişim Hakkım Reddedildi
Şikayet Başlığı: Bellona Kendi Raporuyla Sabit "İşçilik Hatası"na Rağmen Değişim Hakkımı Göz Ardı Ediyor! Şikayet Metni...: Bellona markasından Hatay ili İskenderun ilçesinden 5 ay önce büyük bir hevesle satın aldığım Valencia Düğün Paketi'nin taksitlerini hala ödemeye devam etmekteyim. Bu paket içeri


Bellona’da Şifonyer Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok
Bellona’nın internet sitesinden 15.12.2025 tarihinde bir şifonyer siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken teslim süres...i olarak 1-45 gün aralığı belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm
Bellona Mağazasından Aldığım Halılarda Ayıplı Ürün Ve İade Reddi
Elazığ’da bulunan Hasko Bellona – Bellona Mağazası’ndan Deco Soft 15314 model 4 adet halı satın aldım. Bu halıların 2 ta...nesinde ciddi kalite problemi yaşamaktayım. Tüm halılar aynı ev ortamında, aynı süpürge ile ve aynı kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen yalnızca iki halıda keçeleşme ve bu


Teslimat Süresi Aşıldı, Net Tarih Ve Açıklama Bekliyorum
15.12.2025 tarihinde Bellona’nın kendi web sitesi üzerinden bir dresuar siparişi verdim. Satın alma sırasında teslimat s...üresi olarak 1-45 iş günü bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 45 iş günlük süre 13 Şubat 2026 itibarıyla dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hiz
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















