to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farklılığıyla Gelen Koltuklar Hızlı Değişim Talebi
09.02.2026 tarihinde düğünüm için Bellona’dan Porto Meşe Zambak gri koltuk takımı aldım. Ürünler 17.04.2026 tarihinde Biga merkez depodan teslim edildi ancak koltuklar birbirinden farklı renkte geldi. Teslimatın olduğu gün hemen mağazayı arayıp durumu ilettim, yanlışlık olduğunu ve bizi mağdur etmemelerini söylediğimde hemen halledileceği söylendi.
Farklı renkte gelen koltuğun kirlenmemesi için “gelin alın” dememe rağmen, bana yeni koltuk geldiğinde alacaklarını söylediler. Bu süreçte telefon ve WhatsApp üzerinden en az 5–6 kez görüştüm, koltukların farklı renkte olduğunu gösteren fotoğrafları da gönderdim fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunu çözmek için gelen giden. Taksitlerim bitmek üzere olmasına rağmen hala farklı renkte gelen koltukla oturmak zorunda bırakılıyorum.
Farklı renkte gelen koltuğun, satın aldığım takımın rengine uygun olanla, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
158 gün oldu sipariş verdiğim günden itibaren.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
