Mona Sandalye Kumaşı Leke Tutmaya Aşırı Hassas Ve Ayaklar Hızlı Soyuluyor

Yaklaşık 9 ay önce İstanbul Maltepe Sarıçiçek Mobilya Bellona şubesinden Mona masa sandalye takımı aldım. Dün akşam sandalyeye oturduktan sonra kalktığımda üzerimdeki siyah keten pantolonun renginin sandalyenin kumaşına geçtiğini fark ettim. Yeni sayılabilecek ve marka bir ürünün kumaşının bu kadar hassas olması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Lekenin yayılmaması için kimyasal kullanmadan, sadece hafif deterjanlı suyla çok bastırmadan silmeyi denedim. Ancak bu müdahale sonrasında lekenin daha da yayıldığını gördüm ve sandalye kumaşı görsel olarak çok daha kötü bir hale geldi. Ürünü alırken özel olarak leke tutmama ya da silinebilir kumaş olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmamıştı, ancak bu segmentteki bir markadan en azından günlük kullanımda bu tür bir problem yaşamamayı beklerdim.

Ayrıca masa ve sandalye ayaklarında, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra soyulmalar ve darbelenmeler oluşmaya başladı. Bu durumu daha önce mağazaya ilettiğimde, tarafıma ufak tefek darbeler için rötuş kalemi kullanmam gerektiği, daha büyük darbeler ve uzun kullanım sonrası oluşacak sorunlar için yeniden iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını ve görsel olarak bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bellona’dan, özellikle Mona sandalye kumaşının boyaya bu şekilde hassasiyetinin ve masa-sandalye ayaklarındaki soyulmaların incelenmesini, gerekli görüldüğü takdirde sandalyemin kumaşının ve yıpranan ayakların yenilenmesini ya da tatmin edici başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir sorunun tekrarlamaması için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.