Bellona
Şikayetler
Bohems Koltuk Takımında İlk Hafta Potlaşma Ve Kırışma, Servis Yardımsız
17 Kasım 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Bellona Ahsen Mobilya mağazasından Bohems koltuk takımı satın aldım ve ya...klaşık 77.500 TL ödeme yaptım. Kurulumu yapıldıktan sadece 1 hafta sonra koltuğun oturma yerlerinde ve yaslanma kısımlarında belirgin potlaşmalar ve kırışmalar oluşmaya başladı. B
Tekrarlanan Kusurlu Koltuklar Ve Yetersiz Kalite Kontrolü
Bellona'dan almış olduğum koltuk takımlarımın tekli olan koltukları kusurlu geldi. Şikayetimi bildirdim, gelip kontrol e...ttiler ve kusurlu olan ürünleri değiştirdiler. Yeni gelen ürünün yine bir tanesi kusurlu geldi; ancak bu gelen ürünler fabrikadan paketli bir şekilde geliyor. Bu yüzden satıcıya sö


Üretim Hatası Olan Koltuk Takımı Ve Servis İlgisizliği
07.11.2024 tarihinde Konya Selçuklu’da bulunan Kale Pazarlama Çelik Mağazacılık İstikbal bayinizden Bellona marka Atlant...a modüler koltuk takımı satın aldım. Ürünü kurulumdan sonra yalnızca 3–4 ay kadar kullanabilmeme rağmen ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Aynı takım içerisindeki bazı modü
Bellona Bohem Konsolda Yanlış Parça Ve Bükülme Sorunu
Yaklaşık 1 yıl önce Bellona’dan Bohem konsol satın aldım. Ürün ilk geldiğinde konsolun altında bulunan destek demirinin ...yanlış gönderildiği görüldü. Normalde iki adet kısa olması gerekirken bir tanesi uzun gelmişti. Montajı yapan ekip, fabrikanın yanlış gönderdiğini, bu şekilde idare etmemizi, yenis

Bellona Silver Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Firma Sorumluluk Reddi
Gaziantep Şahinbey Y**** B********** Ş***** Bellona banisinden aldığım 60 bin TL değerindeki silver koltuk takımı, 3 ay ...sürmeden tüylenme yaptı. Firmaya yazı gönderildi, bize kullanım hatası denildi. 3 ay üstünde oturulmadı. Daha doğru düzgün bir firma, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Henüz şu an

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Talebi
Bellona Abüşra Siteler şubesinden 11.11.2025 tarihinde 114.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim ...14.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak mağazada set olarak gördüğümüz takımın kendi bazası yerine farklı bir baza getirildi. Ürünü bize tanıtırken bazanın farklı olacağına dair h
Bellona'dan Çizik Ve Paketsiz Sandalye Şikayeti
Bellona’nın internet sitesi üzerinden 18 Şubat’ta sipariş verdiğim genç odası sandalyesi 25 Şubat’ta adresime teslim edi...ldi. Ürün elime geçtiğinde sandalyenin paketsiz gönderildiğini gördüm. Ayağında çizik vardı ve bu haliyle ürünün sıfır değil, teşhir ürünü olabileceğini düşünüyorum. 7 bin tl ödedi


Bellona Arızalı Salon Takımı Ve Teslim Edilmeyen Mikser: Uzun Süreli İhmal Ve Saygısızlık
Osmaniye Bayraktar Bellona mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir salon takımı aldım. Teslim tutanağında da özellikle belir...terek, yazılı şekilde ürünün arızalı olduğunu iletmeme rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arızayla ilgili olarak sadece 5 gün önce gelip baktılar; fa
Siparişin Uzun Gecikmesi Ve Eksik Koltuk Teslimatı
2025 Aralık ayında Kayseri Optimal Bellona Hale Mobilya bayisinden 2 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk ve gardırop, ...yatak, baza ve başlıktan oluşan yatak odası takımı satın aldım. Sipariş verirken en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağme
Öne ÇıkanKonular
Bellona Garanti Kapsamı Dışında Kırılan Koltuk Ayağı İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Kaba Şube Tutumu
Yaklaşık 7 ay önce Diyarbakır Kantar şubesinden Bellona marka koltuk takımı ve beraberinde başka ürünler de alarak topla...mda yaklaşık 90 bin tl ödeme yaptık. Koltuk takımının ayağı yaklaşık 1 aydır kırık durumda. Kırılma, normal oturma esnasında gerçekleşti, yani ekstra bir zorlamamız veya hatalı kul



Teslim Edilen Oturma Grubunda Çatlak Ve Eksik Parçalar İçin Gecikmeli Servis Yanıtı
Ankara Siteler Abüşra Bellona mağazasından Aralık ayında bir oturma grubu takımı satın aldım, ürünler Ocak ayında teslim... edildi. Teslimattan sonra gelen servis sırasında orta sehpanın çatlak olduğunu, koltuğun ayağının kısa takıldığını ve sandalyede boya çatlağı bulunduğunu gördük. Servis bu sorunla


Mobilyalar Eksik Ve Kırık, Temiz Olmadan Teslim Edildi
Ocak ayı başında Bellona Emek şubesinden zigon sehpa, orta sehpa ve konsol satın aldım. Ürünler yaklaşık iki ay sonra, b...ugün Bursa Osmangazi’de bulunan adresimize teslim edildi. Teslimat sırasında ürünlerin ambalajsız ve neredeyse teşhir ürünü gibi, temizlenmemiş ve özensiz bir şekilde getirildiğini




Atlanta L Koltuğunun Uzayan Teslim Süreci Ve Acil Çözüm Talebi
Bellona Söke Demirciler şubesinden 18 Aralık’ta Atlanta l uzanmalı koltuk satın aldık. Ürün için 51 bin TL’yi taksitli o...larak ödemeye başladık. 22 Aralık’ta koltuğun rengini değiştirmek istediğim için mağazaya tekrar gittim, sipariş bu kez yeni renge göre tekrar girildi. O günden beri aradan geçen u
Bellona Bohem Koltukta Tiftiklenme Ve Lekelenme Sorunu
Erzurum Saraybosna Bellona şubesinden Bohem model koltuk takımı aldım. Ürünü günlük kullanım için tercih etmeme rağmen, ...daha ilk günden itibaren ciddi şekilde tiftiklenme problemi yaşamaya başladım. Kumaştan sürekli tüylenme oluyor ve koltuk hiç kullanışlı değil. Ayrıca koltukta oluşan en ufak bir
Bellona'dan Eksik Ve Defolu Yatak Odası Takımı Teslimatı, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İstanbul Esenler ilçesindeki Altunbaş Bellona bayisinden Larissa modeli yatak odası takımı satın aldık. Siparişimiz Aral...ık 2025 tarihinde verildi, ancak ürünler hem eksik hem de defolu olarak teslim edildi. Yatak odası takımının demir aksamları yanlış gönderildiği için takım yaklaşık 1 aydır kurulam



"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
Bellona’da Çöken Koltuk, Arızalı Gardırop Ve Deforme Kırlentler İçin Çözüm Talebi
2025 yazında Ankara Yeşilbayır’daki Bellona mağazasından tüm ev ve düğün alışverişimi yaptım. Oturma odası koltuk takımı...mın koltuklarından birinde kısa süre önce ciddi bir çökme meydana geldi. Ayrıca yatak odasında bulunan gardırobun yavaş kapanma aparatı da ürün ilk geldiği günden beri arızalı ve d
Kozyatağı Şubesinden Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu
Bellona Kozyatağı şubesinden 6 Ocak tarihinde Sanvela koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında tarafıma ürünün 45 iş gü...nü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra ürünün 45 iş gününü de aşacak şekilde 10 Mart tarihi için üretime termin edildiği bilgisi paylaşıldı. Bu süreçte müşte
Bellona Şubesinde 3 Aylık Gecikme ve Eksik Baza Şikayeti
Bellona Sakarya 'da Serdivan Şubesinde aralık ayında 2 baza 2 yatak ve 2 yatak baslığı siparişi verdim. Mağaza çalışanı ...siparişi yanlış girmiş. Şubat ayinin sonunda siparişimi getirdiler. Baza eksik gelmiş. Müşteriyi mağdur etmek deyince Bellona. Hem siparişim 3 ay sonra geliyor hem de eksik geliyor
Havana Koltuk Takımında Kumaş Tiftiklenmesi Ve Deformasyonu Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Bellona’dan almış olduğum Havana koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra kumaşta belirgin bir defo...rmasyon oluşmaya başladı. Kumaş yüzeyinde tiftiklenmeler meydana geldi ve bu görüntü hem şık durmuyor hem de yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilebilir değil. Yaşadığım s


Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Hasarlı Masa İçin Tam İade Talebi
Bellona İzmir Çiğli Anadolu Caddesi şubesinden 30.11.2025 tarihinde masa ve sandalye takımı aldım. Ancak sandalyeler hiç... teslim edilmedi, masa ise hasarlı şekilde gönderildi. Yaşadığım bu sorunu mağaza ile paylaştığım halde süreç boyunca sadece oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne sandalyeler
Erken Çökme Yaşayan Yatak Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu
Bellona Ardihan Plaza Bolu Şubesi’nden Ekim 2025’in ilk ya da ikinci haftasında teslim aldığım 120×200 Refleks model yat...ağımda yaklaşık 1 aydan uzun süredir belirgin şekilde çökme sorunu yaşıyorum. Yatak daha 4 aylık olmasına rağmen bu şekilde çökme yapması hem konforumu bozdu hem de sağlık açısında
Bellona Koltuk Takımındaki Aşırı Koku Ve Servis İhmali
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Abüşra Bellona Acity AVM yanı bayisinden Orleon l köşe koltuk takımı aldık. Ürünü kullandığımı...z süre boyunca hiçbir müdahalemiz olmamasına rağmen, muhtemelen sünger ya da kumaş kaynaklı çok ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu. Bu koku hem odaya hem de tüm eve yayılıyor v
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













