Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona

16100
(1.779 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
10.487 Şikayet
Bellona
16100
(1.779 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bellona Valencia Koltuk Setinde Tekrarlayan Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Diyar
25 Ocak 20:18
971
Bellona Valencia Koltuk Setinde Tekrarlayan Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bellona Valencia Koltuk Setinde Tekrarlayan Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
bellona-valencia-koltuk-setinde-tekrarlayan-arizalar-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

45 Gün Teslimat Süresi Aşıldı, Ürün Henüz Gelmedi

profile
Ugur
25 Ocak 17:48
495
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Sandalye Ve Konsol Bacaklarında Kırılma Ve İlgisiz Servis

profile
Servet
25 Ocak 17:26
238

"Konsol kırıldığında ilgisiz davranan hatta halen dönüş yapmayan Bellona, buraya yazmamın da etkisiyle sandalye şikayetimi dikkate aldılar ve sandalyelerimi alıp gittiler yaklaşık dört gün sonra sandalyelerim geri geldi tamir edilmiş bir şekilde geç de olsa gösterilen ilgiye teşekkür ederim ediyorum Bu olatformun gücünün aslında ne kadar önemli olduğunun da bir göstergesidir. Vesile olan herkese sonsuz teşekkürler ederim"

5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Teslimat Ve Ürün Kusuru Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Filiz
25 Ocak 16:17
370

"Nizamlar Bellona Müdürü Mustafa Bey, şikayetim üzerine benimle birebir ilgilenerek çözüm yolları aramıştır. Kendisiyle yüz yüze gerçekleştirdiğimiz görüşmede, son derece kibar, yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımıyla, firmanın yaşanan her türlü sorun karşısında ürününün arkasında durduğunu açıkça göstermiştir. Süreç hiç uzatılmadan, evimde bulunan koltuk hemen teslim alınmıştır. Ertesi gün yeni çekyat seçimi için mağazaya gittiğimizde ise satış danışmanı Mahmut Bey, ürün seçimi sürecinde bizimle yakından ilgilenmiş, sabırla tüm sorularımızı yanıtlayarak süreci son derece rahat ve güven verici bir şekilde yürütmüştür. Yaşanan olumsuzluğa rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu yaklaşım, Nizamlar Bellona’ya olan güvenimi pekiştirmiştir. Başta Mustafa Bey ve Mahmut Bey olmak üzere emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim. Bellona kullanmaya devam diyorum."

Eksik Teslimat Ve Ürün Kusuru Nedeniyle Tam İade Talebi
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımlarında Tekrarlanan Tiftiklenme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ceren
25 Ocak 01:51
647
Bellona Koltuk Takımlarında Tekrarlanan Tiftiklenme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Loretto Koltuk Takımının Çöken Minderi Ve Kalitesiz Servis Nedeniyle Tam Değişim Talebi

profile
Esra
25 Ocak 01:32
2.087
Bellona Loretto Koltuk Takımının Çöken Minderi Ve Kalitesiz Servis Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Bellona Loretto Koltuk Takımının Çöken Minderi Ve Kalitesiz Servis Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Bellona Loretto Koltuk Takımının Çöken Minderi Ve Kalitesiz Servis Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Bellona Loretto Koltuk Takımının Çöken Minderi Ve Kalitesiz Servis Nedeniyle Tam Değişim Talebi

Bellona Larissa Oturma Grubunda Kumaş Kabarması Ve Potluk Sorunu

profile
Halil
25 Ocak 00:57
752
Bellona Larissa Oturma Grubunda Kumaş Kabarması Ve Potluk Sorunu
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımı Çöküyor, Garanti Yardımı Yok

profile
Cihan
24 Ocak 23:35
358
Bellona Koltuk Takımı Çöküyor, Garanti Yardımı Yok
Bellona Koltuk Takımı Çöküyor, Garanti Yardımı Yok
Bellona Koltuk Takımı Çöküyor, Garanti Yardımı Yok
4
Ceyda sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ceyda
24 Ocak 21:33
106
Ceyda Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Mutfak Masasının Tamir Edilmemesi

profile
Yusuf
24 Ocak 17:30
328
Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Mutfak Masasının Tamir Edilmemesi
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emrah
23 Ocak 21:44
417

"Teşekkürlwr"

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Montego Koltuk Takımında Renk Değişimi, Pas Ve Ayak Solması Çözülmedi

profile
Seher
23 Ocak 21:36
903
Montego Koltuk Takımında Renk Değişimi, Pas Ve Ayak Solması Çözülmedi
Montego Koltuk Takımında Renk Değişimi, Pas Ve Ayak Solması Çözülmedi
Montego Koltuk Takımında Renk Değişimi, Pas Ve Ayak Solması Çözülmedi
Montego Koltuk Takımında Renk Değişimi, Pas Ve Ayak Solması Çözülmedi
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yırtılan Koltuk Ve Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi: Hızlı Değişim İsteği

profile
Ebru
23 Ocak 20:16
725

Beklediğim Baza Ve Başlık Aylarca Gelmedi, Çocuğum Yataksız Kaldı

profile
Hasan
23 Ocak 20:16
764
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Bellona Koltuk Takımına Garanti Reddi

profile
Zekeriya
23 Ocak 19:56
1.472
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Valesco Berjer Kumaş Yırtığı İçin Servis Raporu Olmasına Rağmen Bayinin Onarım Reddi

profile
İbrahim
23 Ocak 18:33
465
Bellona Valesco Berjer Kumaş Yırtığı İçin Servis Raporu Olmasına Rağmen Bayinin Onarım Reddi
Bellona Valesco Berjer Kumaş Yırtığı İçin Servis Raporu Olmasına Rağmen Bayinin Onarım Reddi
Bellona Valesco Berjer Kumaş Yırtığı İçin Servis Raporu Olmasına Rağmen Bayinin Onarım Reddi
1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Ayıplı Makyaj Masası Değişim Talebi

profile
Gülseren
23 Ocak 17:57
478
Bellona'dan Ayıplı Makyaj Masası Değişim Talebi

Bellona Yatak Odası Takımında Sürekli Arızalar Ve Garantide Çözüm Yok

profile
Hafize
23 Ocak 17:40
378
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Bellona’dan Zigon Sehpa Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Zuhal
23 Ocak 10:19
444

Marka Profili

Bellona 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?
Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.
Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?
Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.
Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Skoru