to read complaints and reviews, or file yours.Bellona’dan Aldığım Konsolun Ayağı Kırıldı, Yedek Parça Talebime Cevap Gelmedi
Bellona’dan aldığım Monreal model konsolumun 2 ayağı kırıldı. Ürünün konsol ayağı için mart ayında Bellona’ya e‑posta ile yedek parça talebinde bulundum ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Aynı zamanda monreal model yemek masamın da acılan kanatında sorun vardı onunda yedek parçasını talep ettim ondan da sonuç alamadım
Maille sonuç alamayınca bu kez WhatsApp iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım yine muhatap bulamadım, ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili bilgilendirme yapıldı. 10 yıl boyunca yedek parça bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen, basit yedek parça için bile mağdur ediliyorum.
Bellona seçmemizdeki amaç ise biz tayinciler için kurumsal bir firma olduğundan mağduriyet yasamak istememizdir. Ama tam bir hayal kırıklığı
Yedek parçanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
