to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Diyarbakır Diclekent bayisinden yaklaşık iki ay önce Estella yeni model yatak odası takımı satın aldım. Takımın içindeki makyaj aynası odama sığmadı, ölçü konusunda hiçbir uyarıda da bulunulmamıştı. Ürün odama uymayınca hemen bayiyi arayıp durumu ilettim ancak yaklaşık iki ay boyunca sürekli oyalanıp net bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte telefonla defalarca kez görüşmeme rağmen her seferinde farklı bir bahane söylendi, en sonunda da yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Görüşmeler sırasında özellikle satış danışmanlarının üslubu ve konuşma tarzı son derece saygısızdı, ilgisiz davrandılar ve müşteri memnuniyetini hiç önemsemediklerini hissettirdiler. Bellona gibi ismi bilinen bir markanın bayisinde bu şekilde bir yaklaşım görmek beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Benim net talebim, odama sığmayan makyaj aynasının, yatak odama uygun ölçülerde olan farklı bir modelle değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Bellona bayisinden almış olduğum yatak odası takımım eve servis aracılığı ile gelerek kurulum yapıldığı esnada servis yetkilisi, dolapta kutu içerisinde bekletilmesinden kaynaklı olarak aynalarında ve kumaşında yapışkan tarzda akıntı olduğunu ve bu modelde bu durumla sık sık karşılaşıldığını iletere...
4 Temmuz tarihinde Küçükyalı Nizamlar Bellona bayisinden Estella model yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 68 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Son görüşmemizde ise ancak ekim başında teslim edilebileceği...
17 Haziran tarihinde Manisa Turgutlu Bellona bayisinden Estella model yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 004628. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 105.000 TL olarak yaptım. Satış sırasında maksimum 8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak şu an 8 hafta ...
Diyarbakır Bellona Aranan Mobilyadan 04.08.2024 tarihinde yatak baza başlık satın aldım. 24.08.2024 te gelmesini istedim. Yatak ve baza zamanında geldi fakat hiçbir bilgi vermeden başlığı getirmemişlerdi. Kurulumu yapan ustalara sorduğumda gelmediğini söylediler. Mağazayı aradığımda bilgileri olmadı...
Diyarbakır Seyrantepe Bellona bayisinden 6 Ekim tarihinde yatak odası ve oturma odası takımı satın aldık. 21 Ekim tarihinde ürünleri adresimize getirdiler ancak ürünlerimiz teşhir üründü. Yatak odamın tüm parçaları teşhir üründü, önce bunu kabul etmediler ama eşim ürünleri bayiden yüklediklerini gör...
Yorumlar