to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Amasya Merzifon’da bulunan Bado Mobilya Bellona bayisinden N**** koltuk takımı aldık. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşta belirgin şekilde pamuklanmalar oluşmaya başladı ve bu durum kısa sürede göze batar hale geldi. Ürünün garanti belgemiz de mevcut.
Yaşadığımız sorun üzerine aldığımız firmaya başvurduğumuzda, servisin gelip bakması gerektiği söylendi. Bugün gelen servis, elindeki tiftik makinesiyle sadece bu şekilde temizlenmesi gerektiğini belirtti ve sorun için başka bir çözüm sunmadı. Ancak yeni alınmış bir koltuk takımında 1 ay içinde bu kadar pamuklanma olmasını kabul edilebilir bulmuyoruz ve sadece tiftik makinesiyle üzerinden geçilmesini çözüm olarak görmüyoruz. Firma da bu konuda ürünün arkasında durmadı.
Müşteri olarak mağduriyetimizin giderilmesini, pamuklanma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse kumaş değişimi ya da ürün değişimi gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyoruz. Her türlü makul çözüme açığız; önemli olan, yeni aldığımız koltuk takımını sorunsuz ve gönül rahatlığıyla kullanabilmek.
2025 yılının Kasım ayında Sinop Gerze’deki Bellona bayisinden satın aldığım koltuk takımında, kısa süreli kullanım sonrası kumaşta aşırı derecede tiftiklenme (boncuklanma) meydana gelmiştir. Ürünü güvenerek ve markanın kalitesine inanarak tercih etmemize rağmen, daha ilk dönemlerden itibaren kumaşın...
Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetki...
2025 Temmuz ayında Bellona Flamingo Yolu şubesinden Bohem koltuk takımı satın aldık ve teslimat Ekim ayında gerçekleşti. Koltuk takımını yaklaşık 7 aydır kullanmamıza rağmen, özellikle berjerlerde yoğun olmak üzere ciddi tiftiklenme sorunu ortaya çıktı. Ürünün görüntüsü, sanki yıllardır kullanılmış ...
Amasya Merzifon çevre yolundan almış olduğumuz koltuk takımında tiftiklenme olmuştur. Evimize gelen ekipler sorunu bizim yaptığımızı söylemişlerdir. Kumaşın tiftiklenmesinde kullanıcının nasıl bir hatası olabilir bilmiyorum. Dalga geçer gibi koltuğun üzerine pamuklu kumaşlarla oturmamızı söylemişler...
Garantisi devam eden koltuk takımının kumaşında tüylenme oldu. Servisi arayarak kumaşın değişimi ile ilgili başvuruda bulundum. Eve gelen servis, kumaşta tüylenmenin olduğunu belirterek önce fotoğrafını çekti ve gitti. Daha sonra merkezden fotoğrafın yetersiz olduğu söylendi. Bunun üzerine tekrar ge...
Yorumlar