Bellona Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Sinan · 2026-04-21T22:53:04+03:00

Bellona internet mağazasından Rozy Bohem konsol ürününü 20.02.2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş esnasında teslimat süresinin 40 iş günü olduğu belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 61 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Bellona müşteri hizmetlerini defalarca aradık. İlk görüşmelerimizde sadece yasal süre içinde olduklarını ve herhangi bir hızlandırma yapamayacaklarını söylediler. Yasal sürenin aşılmasının ardından ise ürünün dağıtım merkezinde olduğu ve yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süre önce siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim Rozy Bohem konsolun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş referans numaram: 343D5f1a2885490376.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Sinan

Görüşme sağlandı. Daha önceki görüşmelerde de söylendiği gibi teslimat için yine gün verildi. Bayinin eline bile geçmemiş ürün. Defalarca aynı oyalama yine bir teslimat yok ancak oyalıyorsunuz hiçbir şekilde çözüm üretmiyorsunuz. Yaşattığınız mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvuracağım. Bellona pişmanlıktır.