to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ziyareti Gelmedi, SMS İle Yanıltıcı Tamamlandı İddiası
12.09.2024 tarihinde Bellona marka yatak odası takımını satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen zaman içerisinde bazı arızalar ortaya çıktı.
Bu nedenle 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak servis kaydı açılmasına rağmen adresime herhangi bir servis ekibi gelmedi ve bana herhangi bir servis formu imzalatılmadı.
Buna rağmen 09.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS mesajında servis talebimin yedek parça kullanılarak tamamlandığı belirtilmiştir. Ancak gerçekte adresime herhangi bir servis ziyareti yapılmamıştır ve ürün üzerinde herhangi bir işlem gerçekleştirilmemiştir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz
