Bellona’da Kronik Tüylenme Sorunu Çözülmedi, Koltuk Değişimi Talep Ediliyor

Bellona Diyarbakır Kantar şubesinden Veronica koltuk takımı da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 300.000 TL’lik mobilya alımı yaptım. Ancak koltuk takımımda 3. Aydan sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu oluştu ve bu durum Aralık 2025’ten beri devam ediyor.

Bu problem üzerine Bellona’ya ulaşarak inceleme talep ettim. Görevli ekip eve gelip koltuğu inceledi, kumaştaki sorunun “kronik” olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Kumaşta kronik olduğu söylenen bir sorun varken bunun çözülmemesi ve hiçbir işlem yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Müşteri kaydım Süleyman İ******* adına bulunuyor. Koltuk takımımın kumaşındaki kronik tüylenme problemi nedeniyle, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yüklü bir ödeme yaparak aldığım koltuk takımından bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamadan, sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.