Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.743

Bellona
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.141 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 23görüntüleme
  • 9 saat önce

Bellona'nın Dayatmayla Teslim Ettiği Ürün

16 1****21 tarihinde Seral Şirinevler Bellona'dan 120 lik baza set satin aldım. Binanın merdiven girişinden sığmayınca geri götürüldü. Mağazada 140 a 190 olanı almak üzere mertcan ismindeki görevliyle sözlü anlaştık. 1 saate kadar teslim edeceğiz diyerek bilgi verdi. Ürün geldiğinde ölçüleri sorduğu...

profile
  • 419görüntüleme
  • 14 saat önce

Bellona Koltuğumda Potluk Oluştu

Evleneli 3 ay oldu. Toplasam 1 ay evde kaldık. Koltuk da potluk oluştu siyah koltuğun kumaşı çok kötü bu kadar tüy tutan kumaş görmedim. Süpürüp siliyorum bir kere oturmak yetiyor Carlino modelinin TV sehpası da hasarlı geldi. Mağazaya bildirdik 3 ay oldu. Dönen yok

Bellona Koltuğumda Potluk Oluştu
profile
  • 228görüntüleme
  • 23 saat önce

Bellona Kendi Yemek Masası Kodunu Bilmiyor!

Ağustos ayının 3. Haftasında Bellona'nın İstanbul/Esenler-Atışalanı şubesinden yemek takımı aldım. Ürün için 30-45 gün arasında teslim edileceği söylenildi. Teslim gününün üzerinden 10 günden fazla oldu ürünüm halen gelmedi. Ayrıca bu süre zarfında bilgi almak için aradığımda mağaza çalışanlarının t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 316görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Cozy Kırık Ayak

Cozy koltuk takımın ayağı kırıldı 45 gün oldu. Servis geleli 15 gün içinde ayak gelir sizi ararız bir gün önce den dediler. Daha arayacaklar Bellona müşteri hizmetlerini aradım parça siparişi yok diyor Bellona servisi aradım kimsenin haberi yok daha yeni aldığım mağaza siparişi vermiş öyle söylüyorl...

profile
  • 81görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Ürünü Teslim Etmiyor

İzmir Balçova Bellona mağazasından düğün paketi aldım parasının tamamını ödedim ama aldığım elbise dolabı ve iki ürünü teslim etmiyorlar. Sürekli geçiştirip bahane buluyorlar. Ayrıca Bellona müşteri temsilcilerinin umurlarında değil Kaba bir üslup ve sürekli bahane buluyorlar. 6 kapılı gardırop üret...

profile
  • 509görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Özürlü Ürün Sorunu

Biz birkaç ay önce Bellona'dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Teslimat hakkında da taşınma durumumuz olduğu için eski adresi verdik daha sonra taşınacağımız ev belli olunca yeni eve istedik. Teslimatta da bir çok kez eski adrese yönlendirme yaptılar. Sürekli bir adres teyit etme içerisin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona Geç Teslimat Edilmesi

Ağustosun son haftası siparişini verdiğim halım hala gelmedi kaç defa aradım fabrikadan gelmesini bekliyoruz diyorlar gümüşsuyu firması pişmanlık Bellona mağazasından aldım sanki yeniden dikim yapıyorlar. Öyle olsa bile kaç ay oldu. Şimdi de mağazaya geldi hala teslim etmiyorlar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 288görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Ürünü Vaktinde Müşteriye Teslim Etmiyor!

Malatya'daki şahin Plaza Bellona bayinizden geçen hafta iki tane kanepe aldım. Yetkili kişi en geç 08/10/2021 cumartesine size teslim ederiz, dediler. Cumartesi teslim etmediler pazar günü gittim pazartesi (11/10/2021) teslim edeceğiz dediler. Bugün perşembe (14/10/2021) mağazaya gittim. Bu cumarte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 281görüntüleme
  • 4 gün önce

Bellona Ürünün Hatalı Oluşu

Tetra mutfak masa seti aldım. Masayı monte ettiler, masa sallanıyordu teslim almak istemedim. Bu modelde sallanmanın normal olduğunu söylediler. Teslim almayacağımı, iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza yetkili servis yönlendireceğini ve bu rapora göre karar verebileceklerini söylediler. Bir aydır...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 240görüntüleme
  • 4 gün önce

Bellona Simge Mağazası Ürün Elime Geçmedi

10 gündür Batman simge Bellona mağazasından aldığım ürün elime geçmedi ve sürekli bahaneler üretiyorlar. Ürünü aldığımızda elimizde var dedikleri halde yalan söylendi ve ben ürünü iade etmek istiyorum. Yüzde 25 kesinti yaparız diyorlar ürünüm de elime ulaşmıyor.

profile
  • 505görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Bir Daha Kesinlikle Almam

Aldığım yatağın içindeki yaylar aldım alalı nefes alıp verdikçe tıkır tıkır ses çıkarıyor. O sıralar Bellona'lar kapatmıştı kimseye ulaşamadım. Almanya'daki mağazasından almıştım, sonraki mağaza bizi ilgilendirmez diyor halbuki üzerinde 10 yıl yay garantisi yazmasına rağmen, Almanya 'da türkülerimiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 651görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Mağazası Ve Yanıltma

08.10.2021 'de Diyarbakır Yenişehir mağazasından mariana yemek takımı ve oturma grubunu satın aldık. Sözleşmeyi de yaptık. 37.800 TL üzerinden sözleşme yapıp 100 TL de kapora verdik. Bu ürünü mağazada eşim bizzat gidip görmüştür. Fiyatını en az 5 defa teyit ettikten sonra satın alma işlemini yaptık....

Bellona Mağazası Ve Yanıltma
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 914görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona Montajın Eksik Bırakılması

Bellona yatak odasını mağazadan beğenerek aldım. Satış esnasında firmayı överek bitiremeyen kişileri, ürünün montaj aşamasında hiç o kişileri göremedik. Kurulumda dolap kapağı açma kulpunun bir vidasının eksik olması sebebiyle kulp takılmadı. Durumu mağazaya ilettik ancak 3 haftadır ne gelen var ne...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 771görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Defolu Baza Gönderdi

Bellona'dan tek kişilik baza aldık. Gelen baza defolu çıktı hemen mağazaya gittim oradaki bayan ben yetkili değilim. Satarken yetkili sorun olunca yet...

Bellona Defolu Baza Gönderdi
Bellona Defolu Baza Gönderdi
Mukadder'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Bugün baza alındı teşekkürler”

profile
  • 442görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Çalışan Tavrından Rahatsızlık

Kısıkköy mağazanızdan alışveriş yaptık renkte bir kararsızlık yaşadık ve değişik yapmak istedik. Bunun için aradığımda bana çok ters bir şekilde yok s...

Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esra hanımla görüştüm yardımı için Teşekkür ederim”

profile
  • 883görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona'dan Aldığımız Ama Bize Teşhir Yollanan Ürünler

Bellona'dan aldığımız ürünlerin hepsi bize teşhir yollanmış bu kanıya nereden vardınız derseniz biz mağazada aldığımı eşyaların fotoğraflarını çekmiştik bize gelenlerle karşılaştırdık ve aynı eksiklik bizim ürünlerimiz de de mevcuttur. Koltukların ön kısmında bulunan siyah plastikler bize gelende de...

Bellona'dan Aldığımız Ama Bize Teşhir Yollanan Ürünler
Bellona'dan Aldığımız Ama Bize Teşhir Yollanan Ürünler
Bellona'dan Aldığımız Ama Bize Teşhir Yollanan Ürünler
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 980görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona Milas Defolu Yatak

Milas Bellona mağazasından 30 Temmuz 2021 tarihinde 1 çift kisilik Caprice, 2 tek kisilik Refleks yatak almıştım. Çift kişilik olanı poşetinden çıkardım ve baktım üzerinde yırtık vardı ve yırtığın ilerleyen zamanlarda genişleme ihtimalide var. Resimleri firma yetkilisine attım. Bana değiştirecekleri...

Bellona Milas Defolu Yatak
Bellona Milas Defolu Yatak
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 618görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Siteler Mağazası Şikayet

Bellona siteler şubesinden köşe takımı aldık. Orada ki görevli ye köşe takımının ölçülerini sorduğumuzda 2,75 cm -2,75 cm olduğunu söyledi ve bizde bu ölçülerin bizim evimizin ölçülerine uyduğunu söyledik ve almaya kara verdik annem ben ve babam vardı yani 3 kişiydik. Sonrasında eve gelen ürünün 2,6...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1176görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Parasını Ödediğim Halde 2 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünüm

Kayseri Bellona Bimev mağazasından 06.08.2021 tarihinde engelli oğlum için baza, başlık, yatak ve sıvı geçirmez alez siparişi verdim ve ödemeyi yaptım...

Erdoğan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim sonrası arayıp sorunumu çözen özellikle Kadir Bey'e ilgi ve alakaları dan dolayı teşekkür ediyorum. Ürünüm 2 saat içinde teslim edildi. Demek ki istenirse her şey olabiliyor ve müşteri memnuniyeti sağlanabiliyormuş. Ancak satış elemanı Songül denen şahısa öfkem hala devam ediyor. Bir satış temsilcisi bir müşteriye ürünü göndermiyorum deme hakkı yoktur. Saygılarımla.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 498görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona Defolu Ürün Teslimi

Ö*** adına 21/06/2021 tarihinde Aksu Mobilya Beylikdüzü şubesinden Bellona marka montego üçlü koltuk takımı aldık. Fotoğraflarda görüldüğü gibi koltuk takımının içlerinde kullanılan demirlerin tamamen paslı ve iç kısımda kullanılan tahtaların rutubetli, çürük ve kırılmak üzere üzere olduğunu gördük....

Bellona Defolu Ürün Teslimi
Bellona Defolu Ürün Teslimi
Bellona Defolu Ürün Teslimi
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 425görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Köşe Takımı Teslimatı Yapılmadı

Bellona köşe takımı aldık bir ay sürmeden eline geçer kurulumunu yapılır dediler bir ayı geçti hala bekliyoruz güya bu hafta gelecekti hala bekliyoruz...

Mevlut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gamze hanımla görüştüm teşekkürler.”

profile
  • 502görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Ürün Teslimatı Yapılmadı. İade Kabul Edilmiyor.

Ürünümü teslim etmediler. Sipariş ettikten sonra 30 günlük süre geçti. Ödemesini yaptım, sonuç ürünüm elimde değil. İade istiyorum onu da kabul etmiyorlar. Ben o parayı bin bir emekle kazandım, insanın müşteriye saygısı olur. Mağaza müdürü kimse o beyefendi de ulaşılmaz biri sanırım, onunla da görü...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100