to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Estella Oturma Odası Takımında Kabarmada Ve Tiftiklenme Şikayeti
Bellona’dan Samsun’daki mağazanızdan Estella oturma odası takımı satın aldım. Yaklaşık 174.000 TL ödeyerek aldığım bu takımda, sadece 6 ay içinde yastıklarda ve oturma alanlarında ciddi şekilde kabarma ve tiftiklenme oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü alırken uzun süre kullanabileceğim, kaliteli bir takım olacağı düşüncesiyle tercih etmiştim. Ancak şu an görüntü olarak eski ve yıpranmış bir koltuk takımı gibi duruyor. Bu durum hem verdiğim yüksek ücrete hem de marka tercihimden doğan güvene hiç yakışmıyor.
Bellona’dan, Estella oturma grubu üzerindeki kabarma ve tiftiklenme sorununun incelenmesini, gerekiyorsa kumaş değişimi ya da ürünle ilgili uygun görülecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ücretine yakışır hale getirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
