Bellona Servisi Defolu Parçayı Gizleyerek Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


Bellona Kuşadası Söke Yolu şubesinden ailem için iki kişilik koltuk ve iki berjerden oluşan bir koltuk takımı satın aldı...k. Satın alma sürecinde sürekli arayan, çok ilgili olan firma, teslimat sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göstermedi. Teslimatın yapıldığı gün, berjerlerin birinin alt kısmında has

Bellona’dan aldığım Estella baza, teslimattan sadece üç gün sonra üzerinde bulunan suntanın kırılması nedeniyle kullanıl...amaz hale geldi. Baza üzerindeki suntanın kısa sürede kırılması hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de ürünü tamamen kullanmamama neden oldu. Yaşadığım bu sorun sonrasında d

Bellona Samsun Tekkeköy bayisinden yatak odası takımı, yemek masası ve konsol satın aldım. Teslimat tarihi olarak 3 Ağus...tos kararlaştırıldı, kalan ücreti ödeme tarihi ise 15 Ağustos olarak belirlendi. Ödemelerimi yaptım, elimde dekont, sözleşme ve fişlerim mevcut, yaklaşık 30.000 TL ödeme gerçekleşt
Bellona’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Estella 3’lü koltuğun üst minder kısmında, alımdan kısa süre sonra belirgin bir b...üzüşme oluştu ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde büzüşme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sorun üzerine hem ürünü aldığım mağaza il

02.08.2026 tarihinde Samsun Atakum Bellona mağazasından bir koltuk takımı için alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamın...da şimdilik 40.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin yaklaşık 20 gün sonra teslim edileceği tarafıma bildirildi. Daha sonra ödediğim tutarı, teslim süresini ve kendi ekonomik durumumu de
Bellona Sancaktepe şubesinden aldığım ürünlerde hem defo hem de teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Birçok ürün s...atın aldım ve özellikle dolapta defolu parçalar bulunuyor. Buna ek olarak, ürünler için 15 gün içinde teslimat sözü verilmesine rağmen halen teslim edilmeyen ürünler var. Süreç bo




Bellona Adana Begoviç şubesinden Şubat 2026 tarihinde Estela koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra ya...stık kılıflarında tüylenme ve ip çıkmaları, koltuk kılıflarında ise belirgin kırışma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık üç aydır bu sorunlar devam ediyor ve kullanım süresi bu kada



Bellona’dan İzmir Kısık Doğtaş bayisi üzerinden, sözleşmede Balçova olarak görünen mağazadan toplam 280 bin TL’si peşin,... 152 bin TL’si taksitli olmak üzere mobilya alışverişi yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 20 Temmuz 2026 olarak belirtilmişti. Ancak ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, çok bü
Bellona’dan Eskişehir’deki Eskişehir Otomotiv Mobilya bayisinden 20 Nisan’da sipariş verdiğimiz ve haziran ayında kurulu...mu yapılan dolabın kapağında kusur çıktı. İlk gelen kapak hatalı olduğu için değişim yapıldı, ancak getirilen ikinci kapakta da yine aynı şekilde çatlak/kusur vardı. Mağaza ile gö



Bellona’dan Veronica koltuk takımı aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra takım içi...ndeki iki adet üçlü koltuğumda hem ciddi şekilde çökme hem de yoğun tüylenme başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi hem kumaş kalitesi hem de iskelet açısından beni çok hayal kırıklı

A**** B******* K****** Bellona/Alemmo şubesinden Rüzgar oturma grubu için 24–25 Mayıs 2026 tarihinde sözleşme yaparak si...pariş verdim. Sözleşmede belirtilen 45 günlük teslim süresi içinde ürün teslim edilmedi. Süre dolduktan sonra beni arayıp ürünü teslim etmek istediler ancak ben, yasal ve sözleşmed
9 Haziran tarihinde İstanbul Beylikdüzü Outlet Park içindeki Bellona mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı sa...tın aldık. Düğün sezonu yoğunluğunu gerekçe göstererek teslimat süresini 45 gün olarak söylediler, biz de buna güvenerek kabul ettik. Ancak bugün itibarıyla 60 günü geçmiş olmasına

Ankara Keçiören Dutluk Bellona şubesinden bahçe koltuğu takımı satın aldım. Satış aşamasında ürünün 3–4 hafta içinde tes...lim edileceği söylendi, ancak ürünler yaklaşık 6–7 hafta sonra ve eksik şekilde teslim edildi. Takımdaki koltuklardan bir tanesi hiç gelmedi; yaz sezonunda kullanmak için aldığım ü
Bellona Keçiören şubesinden yatak odası, yemek odası ve oturma odası grubu satın aldım. Teslimat sırasında Mona yatak od...ası takımının komodinlerinden biri getirilmedi ve bu eksik ürünüm yaklaşık 3-4 aydır teslim edilmiyor. Mağaza ve ilgili kişilerle defalarca görüştüm. Bana önce 3 hafta içinde tesl
A**** S*** Evimpark Bellona şubesinden toplam 360 bin tl tutarında ürün satın aldım. Ödemenin 200 bin tl’sini peşin olar...ak yaptım, kalan 160 bin tl’yi ise eşyalarım teslim edildiğinde ödedim. Satın alma sırasında en geç 20 Haziran tarihinde teslim edilmesi konusunda anlaştık, buna göre tüm düğün pla
Yaklaşık bir yıl önce Samsun Kirazlık Bellona mağazasından kızlarıma baza ve çalışma masası almış, memnun kaldığım için ...16 Temmuz 2026 tarihinde bu kez çalışma masası ve kitaplık almak amacıyla önce Samsun Atakum Bellona mağazasına gittik. Ancak burada, kendisinin emekli olduğunu ve çalışmaya devam
26.07.2026 Pazar akşamı saat 18:47 civarında Denizli–Antalya yolu üzerindeki Bellona mağazasına uğradık. Mağaza girişind...e, beğendiğimiz tek bir yatak odası takımına sadece canlı olarak bakmak istediğimizi, çok kısa sürede çıkacağımızı ve mağazanın kapanış saatine de hassasiyet göstereceğimizi özelli
04.04.2024 tarihinde Bellona Ordu mağazasından 3’lü koltuk satın aldık ve ürün teslim edildiği ilk günden itibaren koltu...ğun üzerinde bir leke olduğunu fark ettik. Leke, kullanımdan kaynaklı değil, teslimat anından beri koltuğun üzerinde duruyor. Ürünü mağazada beğenerek aldık, ayrıca annemin sağlık




04.05.2026 tarihinde Bellona Şirinevler Mağazası’ndan Mona model koltuk takımı, yemek masası ve sandalye takımı satın al...dım. Satış sırasında tüm ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat sürecinde önce koltuk takımı ve sandalyeler getirildi, ancak yemek masası tesli

İzmir Çiğli’deki Deniz Mimarlık Bellona mağazasından Valesco koltuk takımı satın aldım. Aldığım üründe yaşadığım sorun n...edeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne 09.01.2026 tarihinde başvurdum ve 13.05.2026 tarihinde lehime sonuçlanan bir karar aldım. Ancak karar sonrası mağazanın kapanmış olması ve sürecin
Sultanbeyli Fatih Bulvarı Bellona şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı, genç odası bazası ve masa takımı olmak ü...zere set halinde ürün satın aldık. Bize ürünlerin 07.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, hatta sipariş sırasında “bugün teslim olur” denilerek acele ettirildik. Ancak eşya
23.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Bellona Aksu şubesinden Valenty koltuk takımı ve salon takımı satın aldım. Renk seçimi n...edeniyle teslimatın en geç 2 ay içinde yapılacağı söylendi. 2 ay bekledikten sonra masa, konsol ve koltuk takımı 24.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında iki adet üç
Konya Ereğli Kaymaklar Bellona mağazasından Mart 2026 tarihinde aldığımız mobilyalarla ilgili teslimat sürecinde ciddi m...ağduriyet yaşıyorum. Verilen teslimat günlerinde özellikle iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen ekipler 5–6 kez gelmedi ve her seferinde iznim boşa gitti. Son olarak 23.0
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100