Bellona Yükseller Mağazasında Teslimat Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği

01.11.2026 tarihinde Yükseller Mağazası Ataşehir Küçükbakkalköy Kayışdağı Caddesi şubesinden “Ailes” model genç odası satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 10 ya da 11 Kasım tarihinde teslim edileceği söylendi ve forma da en geç 10 Kasım teslim tarihi yazıldı. 10 Kasım tarihinde ürünümüz teslim edilmedi.

Teslimat durumu için mağazayı aradığımızda ürünün İstanbul Tuzla depoda olduğunu, teslimatın ise ancak 18 Kasım Çarşamba günü yapılabileceğini söylediler. Bize daha önce herhangi bir gecikme bilgisi verilmedi, bu kadar uzun süreceğini bilsek zaten bu ürünü tercih etmezdik. Açıkçası siparişi zamanında sisteme geçmediklerini veya süreci unuttuklarını düşünüyorum.

Ürünün Tuzla depoda hazır olduğu söylenmesine rağmen teslimat tarihinin gereksiz şekilde ileri atılmasından dolayı mağdur oldum. Malzemenin yarın ya da en geç Cuma günü teslim edilmesini, verilen sözlerin yerine getirilmesini ve yaşanan aksaklığa ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.