to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yataklı Koltukta Yatak Parçası Geri Kayıyor, Mağaza Değişim Yapmıyor
Bellona’dan Muğla Ortaca Yaşarlar Ticaret mağazasından 16.10.2026 tarihinde yataklı bir koltuk takımı aldım. Koltuğu yatak konumuna getirdiğimde yatak kısmı geriye, sırt kısmına doğru kayıyor ve üzerinde rahat bir şekilde yatamıyorum.
Ürünü alalı yaklaşık üç hafta oldu ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Yatak kısmı sabit olmasına rağmen eğimli olduğu için üzerine yatan kişi sürekli kayıyor ve konforlu bir uyku mümkün olmuyor. Mağazaya iade veya değişim talebiyle başvurduğumda, ürünün modelinin bu şekilde olduğunu, kapalı depodan geldiğini, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağını söylediler.
Ben ürünü yataklı, rahat kullanılabilir bir koltuk olarak tercih ettim ancak mevcut haliyle bu beklentimi karşılamıyor. Fotoğrafta eklediğim etikette görüldüğü gibi yataklı yazıyor Yaşadığım Konfor sorununa çözüm bulunmasını rica ediyorum. Ürünün rahat kullanılabilir bir modelle değiştirilmesini ya da uygun görülmesi halinde iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yetkili bayimiz tarafından yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
