to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mobilya Teslimatı 45 Gün Taahhüt Edilen 60 Gün Gecikti
12 Eylül 2026 tarihinde Kayseri Bellona Optimal AVM şubesinden toplam 255.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Satış esnasında ürünlerimin en geç 45 gün içerisinde adresime teslim edileceği açıkça taahhüt edildiği için tüm planlamamı buna göre yaptım.
Ancak aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen mobilyalarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeye her gidişimde “önümüzdeki hafta gönderim sağlanacak” denilerek oyalanıyorum ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Bu gecikme tüm planlamamı bozdu ve beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Sürekli ertelenmek yerine ürünlerimin acilen, gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı Bellona yetkililerine bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
